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超市在促销时,不仅要考虑法律的边界,也要遵守基本的道德规范。追求效益的同时也要“明底线,知敬畏”。
近日,一位网友在微博上晒出福州一家永辉超市内的促销语:“撩妹神器,1罐倒,包撩包倒、包回家”。这条内容低俗、极具性暗示意味的促销语针对的是永辉店内的几款酒类商品,其中包括上市公司百润股份旗下的预调鸡尾酒。此条微博一经发出后,就引起网友的热议并被福州当地几个大V转载、呼吁抵制这一低俗的促销手段。
超市的促销一般分为由超市主导的和以经销商、厂商为主导的促销活动,目前,虽不确定上述低俗促销由哪一方主导,但能肯定的是,永辉超市作为现场的管理者和监督者要负起主要责任。
零售行业的从业者都应该明白,促销是零售企业与顾客沟通的最佳手段,也是建立品牌认知的重要手段,更是提升业绩的良药。超市促销利用各种热点话题来制造商品卖点,本不是什么新鲜事。但上述这种把“撩妹”作为商品卖点,依靠开黄腔来吸引消费者的行为,不禁让人倍感恶心。难道写出这段促销语的人认为,这些商品的顾客只有男性吗?还是认为购买这些商品的顾客都如书写的促销语一般都是“好色之徒”?
依靠低俗趣味吸引消费者的无底线营销方式,不仅“吃相难看”不懂得尊重顾客,更是把企业和品牌的形象按在地上摩擦。促销的目的非但没达到,反而因为一时的“抖机灵”,走在了“作死”的道路上。
2019的春节期间,椰树牌椰汁这个记忆中的老品牌因为大尺度的美衣广告,配合“我从小喝到大”的广告标语,将椰汁与“丰胸”挂上钩了,在广受争议的同时,椰树牌椰汁也迎来了它销量的春天,不可否认,低俗营销有可能会为企业带来销量,对许多企业有着难以抗拒的诱惑力。但对尺度的把握却考量着企业的功力,企业低俗尺度有多大,企业相应受到的伤害就有多强。2017年上海餐饮企业“叫了个鸡”就因低俗营销被罚50万元,并被责令停止发布广告。
其实,要杜绝此种低俗促销现象的发生,除了外部监管外,企业的自查要摆在第一位。超市在促销时,不仅要考虑法律的边界,也要遵守基本的道德规范。追求效益的同时也要“明底线,知敬畏”。
有创意、兼具服务理念的促销活动远比迎合低俗人性的“无底线”促销更有价值。
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