四大外资零售巨头集体“她”挂帅：映射何种战略存在？

算上新近上任的7-11中国区董事长严茜，目前已有4家现存的主流外资零售巨头任命本土女性为其中国区业务“一把手”。

尤其是7-11，印象中是其进入大陆市场近30年来首位中国籍女性一把手，另外3人分别是沃尔玛中国区总裁兼CEO朱晓静、伊藤洋华堂中国区总代表黄亚美、永旺中国区董事长朱菁。

从左往右依次为：沃尔玛中国区总裁兼CEO朱晓静、永旺中国区董事长朱菁、伊藤洋华堂中国区总代表黄亚美、7-11中国区董事长严茜

最早晋升为企业最高决策层的是朱菁，2014年便正式就任永旺集团中国区董事长、成为永旺中国区的最高决策人，至今在任已8年，凭借下沉市场延伸战略与发展细分业态，成功把永旺带入发展快车道，并于2018年创下在华历史收益新高。

不同于朱菁，朱晓静、黄亚美、严茜都是在2020年疫情发生后走马上任，整个经济环境、市场形势与行业情况都较此前发生了很大变化，消费更趋理性、谨慎，同时新模式、新业态层出不穷，竞争进一步加剧。

但这两年沃尔玛、伊藤洋华堂分别在朱晓静、黄亚美领衔下，都推出了有针对性的企业发展策略，企业整体业绩逆势上扬。

面对表现优异的“前辈”，刚接掌7-11中国业务的严茜，会对目前并不太如意的7-11发展带来一些改观吗？

1985年永旺最先在香港开店，11年后1996年开始在广州开展业务，此后两地业务稳步上升，2012年其大陆业务首次超越香港，成为永旺大力发展的重点市场。

但好景不长，主力业务百货板块受到日益蓬勃发展的电商冲击，2014年永旺中国开始亏损，亏损额达1.25亿港元，2015年亏损增至1.6亿港元。正是在连续两年亏损的背景下，时任永旺中国区总经理的朱菁升任董事长，全权负责永旺在中国市场的业务拓展，进行业态调整优化、门店创新，强化主力业态、生鲜优势等，着手扭转永旺在华颓势。

2014年连锁百强榜单显示，该年永旺中国位列62位、50家门店年销97.65亿元；2020年连锁百强榜单显示，永旺中国已跃升至25位，171家门店年销规模达到247.35亿元。

伊藤洋华堂于1997年开始进入中国市场，分别在北京、成都成立合资企业，1997年成都春熙路店、1998年北京十里堡店的开业，标志着伊藤洋华堂正式开始拓展市场。

20多年来，伊藤洋华堂始终聚焦京、蓉两地发展，在北京市场门店最多时达到11家GMS店，成都市场虽然门店数不多，但单店效益在同行中名列前茅。从2008年开始，伊藤洋华堂北京市场开始出现经营亏损并逐渐达到顶峰，先后关闭多家门店，截至目前仅剩一家亚运村店。

反观成都地区市场，伊藤洋华堂始终稳扎稳打、持续向好，多家门店业绩跃升伊藤全球分店前列，地区渗透率、行业知名度遥遥领先。

但新冠疫情出现后，成都伊藤洋华堂2020年营收54.8亿元，较2019年、2018年分别减少5.3亿元、0.5亿元，单店盈利以及拓展模式亟待改善、提振；同时，国际国内环境不确定性增加、市场多渠道分流，实体零售行业的稳健发展面临极大考验。

在此背景下，时任成都伊藤洋华堂副董事长、总经理的黄亚美，受命于“困难”之际，全面接手伊藤中国区经营管理业务、升至伊藤洋华堂中国区总代表、董事长。并在近两年整个行业承压下，成都伊藤洋华堂发展势头、整体业绩逆市上扬，一方面加快了线上业务布局并取得明显增长，另一方面在坚持门店精细化运营基础上积极推出创新业态、生鲜加强型生活馆，并加快门店拓展步伐，深耕成都、积极布局周边及川渝市场。

新冠疫情出现后的2020年5月8日，沃尔玛中国迎来首位中国女性总裁、首席执行官朱晓静，陆续对沃尔玛中国区大卖场、山姆会员商店两大业态进行调整升级、积极拓展，保持市场份额持续增长。

一方面果断对大卖场业态门店进行改造升级、关闭业绩不良门店，抓住会员商店发展窗口期，加速布局；另一方面，从物流配送中心、商品研发加工能力等供应链基础设施方面加大投入，进一步夯实企业竞争力。

而新近履新的7-11中国董事长严茜，所处的便利店业态虽然在近几年增长态势不错，但与日系以及国内同行优秀对手相比，7-11面临的竞争态势并不乐观。只是，在前董事长内田慎治辞任返回日本前，留给严茜的到底是一个积极出击的进攻团队、还是一个守成为主、消极防御的战略呢？

除了进入大陆零售市场不长、尚处于发展上升期的开市客、奥乐齐等外资零售巨头的后来者，目前处于发展成熟期的快消外资零售巨头，似乎更青睐女性“一把手”，而且事实上都有不错的业绩表现。

数据显示，2021年第四季度沃尔玛中国的净销售额、可比销售额同比增长26.7%、19.8%；电商业务净销售额增长93%，两年叠加增长率158%；山姆付费会员籍数超400万。2022年第一季度，沃尔玛中国营收262.7亿元，同比增长7.2%，同店销售增长4.4%，线上销售大增89%。

疫情以来的这两年，沃尔玛中国区业绩的强劲表现，很大程度上证明了“空降兵”朱晓静的操盘力，也充分发挥了处于上升期的沃尔玛电商业务、会员店业态的经营水平。2020年以来，沃尔玛中国启动的整体核心战略，主要聚焦三个方向：差异化的商品力、提升端到端效率、全渠道体验。同时，着力提升两个核心能力的支撑即数字化升级、人才，组织与文化。

执掌伊藤洋华堂后，黄亚美主要在数字化转型升级、川渝周边地市拓店、新业态探索以及持续提升商品力上下功夫。

2022年1月1日开业的伊藤洋华堂最新业态门店、成都天府新区的食品生活馆二店，相较核心业态GMS（大型综合超市），食品生活馆更精致、时尚、新鲜、健康、便捷、更具差异化，这会是伊藤接下来几年重点发展的业态。而2021年1月6日，伊藤地级市旗舰店四川乐山店的开业，标志着伊藤开始布局川渝周边地市，向下发展。

近两年，永旺慢慢将其重心转移到广州、深圳周边区域。2020年12月中旬，广东肇庆市的首家永旺综合生活超市开业，这是永旺在广深以下城市重点布局的代表性门店，未来还将陆续向周边渗透开店。

除朱晓静为空降兵外，黄亚美、朱菁、严茜都是其企业在华发展初期便加入，随后步步晋升、直至担任一把手，对企业各阶段发展十分了解，业务与管理能力突出。而有着丰富消费行业管理经验与管理学背景的朱晓静，在渠道变革、数字化建设、品牌升级等方面过往表现突出，也正为沃尔玛所看重。

为何这些在华发展进入相对成熟期的外资零售巨头，不约而同地开始偏爱女性“一把手”了呢？

一是可以使企业品牌形象更具亲和力，无形中为企业营造一种温和的环境；二是更便于总部决策的贯彻不变形，降低管理风险；三是更有利于企业内部管理、沟通效率的提升；四是女性更易洞察与消费更紧密关联的变化，更有利于企业精细化运营企业文化的形成。

从当下行业环境看，中国零售市场的格局在短期内不会出现重大变化，外资零售企业的阶段性任务不是大开大合式发展，更多是守成、稳中求进，尤其是民生定位的快消零售企业，上述这些恰恰都是女性企业“决策者”所具备的优势。