全球蛙董事长原冰在2020中国超市商品采购年会上分享全球蛙赋能模式

新冠肺炎疫情期间，广大零售企业为保民生基本需求，保市场持续稳定供应，发挥了极其重要的作用。当前，全国疫情防控已取得重大战略成果，零售行业也在积极全面复工复业。但疫情尚未结束，总结战“疫”经验，展望未来趋势，提振消费发展，中国连锁经营协会(CCFA)于近日在湖南省怀化市举办“CCFA新消费论坛——2020中国超市商品采购年会”。

本届采购年会是协会连续6年组织的行业年度最高级别的商品采购活动，汇聚全国众多超市及新兴零售领域的约700位采购精英，以及协会采购委员会推荐的近百个优质厂商，共同围绕大会主题展开讨论及分享成功案例。全球蛙董事长原冰受邀出席此次大会，并就全球蛙为区域超市“免费打造专属APP”帮助区域超市实现全渠道数智化新增长进行了分享，获得采购委王升主任的高度赞扬，认为全球蛙为行业提供了新的解决方案。

大家好，很高兴能站在这里向大家分享全球蛙是如何帮助区域超市实现全渠道数智化新增长的。

首先，向大家简单介绍下全球蛙。全球蛙在2015年由美特好集团投资成立，成立的初心就是美特好董事长储德群想要通过美特好的新零售转型实践，为行业探索出一套可行的共享的实操方案。5年的时间里，全球蛙陪伴美特好超市完成了全渠道数智化新增长，总结出了一套完整的对外赋能体系，通过技术、数据、运营、学院、品牌、供应链六大赋能，让区域超市实现全渠道数智化新增长。

自今年复工以来，全球蛙与全国50多家区域超市进行合作洽谈，截止当前，服务的多家区域超市都取得了非常不错的成绩，在接下来的演讲中，我会详细地跟大家分享全球蛙是如何帮助他们实现新增长的。

全球蛙第一个能为大家做的，就是免费定制专属APP/小程序，让区域超市快速转型升级全渠道数智化。

这也是我们今年业务调整最大的一个决策，全球蛙会根据每家超市配送到家、社区团购等不同的全渠道运营模式，分别为大家免费定制专属的APP/小程序，用技术、数据、运营、学院、品牌、供应链六大赋能，助力超市实现门店在线、商品在线、员工在线、顾客在线、交易在线、管理在线，并通过会员升级+共享供应链模式让区域超市实现全渠道数智化新增长，让顾客全方位、全渠道享受美好生活。

那我上面说了，我们是根据配送到家、社区团购两种模式定制专属APP/小程序的。那我们的APP都有哪些功能呢？

首先我们会根据门店位置LBS，打造千店千面，通过全面顾客数字化体系，多元消费场景，深化门店移动营销模式，用会员日、品牌日、直播、拼团等多种营销活动，增加顾客与实体店的链接关系，增强顾客粘性，让顾客实现随时随地随心购。

其次，为打通顾客与导购之间的交互屏障，激发导购积极性，让导购可以随时随地提供最贴心的服务，我们开发全球蛙数智导购APP，实现人客合一，超市导购可邀请会员、邀请充值、在线一对一服务顾客，根据顾客喜好对会员进行会员画像与分组，并通过对顾客购买频次、登录时间、访问转化等数据分析，定向派券、精准触达到顾客账户中，为顾客提供贴心服务。

除此之外，导购还可通过分销平台商品获得佣金，这些佣金导购可以存储到余额里，也可以随时提出到银行卡里，让导购实现收入倍增。美特好前段时间开展拼团活动，一名导购通过分销商品单日获得近千元的分佣，不仅自己非常高兴，还带动了整个团队导购们的积极性，之后的拼团活动每个人都非常的自觉、用心，这就是导购分佣的价值。

为帮助门店实现数智化管理，我们还提供数智门店APP，以大数据为驱动，超市管理者通过实时可视化数据报表，可随时随地掌握门店来客、会员、导购、订单、销售额等全链路经营动态，可通过商品分析、门店分析、会员分析等实现门店的智慧经营、科学决策。

我们同时还提供数智报表APP，通过对商品、销售、导购、订单、会员、营销、专题等多个维度数据的统计分析，将目标数据通过报表、数据大屏实现可视化。我们赋能的很多超市在拼团中都使用了我们提供的数据大屏，所有的销售数据、导购排名实时在线更新，让门店、导购都能赛起来，驱动目标高效达成。

其实做零售的大家都明白，零售业态的三要素无非是人、货、场，但随着电商的兴起以及国家城镇化发展，零售的人、货、场发生了巨大的变化，商业的重心也发生了偏移，顾客也跟着流失了，怎么办？

全球蛙成立5年来，总结出了一整套运营方案，通过六大赋能，让区域超市实现存量增量供应链、新客老客社交化、线上线下全渠道，重构人货场，让货无限、客无边、场无界，升级交易、商品、导购、顾客、门店、管理在线化。

首先，我们打造了三大会员体系，普通会员在线购、白金会员自购省、黑金会员分享赚，用新会员体系，拉来新客，稳固老客。

其次，为了让区域超市实现“货无限”，我们除了帮助区域超市升级O2O，实现到家到店全域营销，还提供O+O同城异业货、B2C全国超市货以及C2M全球工厂货，丰富区域超市的商品。这部分后面我会更加详细地向大家进行一个介绍。

最后，通过为区域超市定制专属APP/小程序，实现线上线下全渠道运营，再加上我之前介绍的多种全球蛙产品，都是来帮助大家实现数智化升级的，真正让“场无界”。

那我们的六大赋能，在助力大家重构人货场的过程中具体都有哪些作用呢？

第一是技术赋能，免费给大家定制专属APP/小程序，让区域超市一个APP就能实现到家配送、到店自提、社群分销、直播拼团等多种业务模式。

第二是数据赋能，也就是我刚才说的，我们不仅有数据端APP、还能提供数据大屏和数据报表，通过实时数据分析，助力区域超市智慧经营。

第三是运营赋能，我们已经形成了千套标准化的模板，包含会员兑礼、拼团活动、直播带货、节日节气营销等，多种活动模板都能让大家使用。

第四是品牌赋能，我们品牌赋能将为区域超市输出线下品宣物料和线上推广物料模板，360°影音图文助力宣传。

第五是供应链赋能，也就是刚才说的如何让大家“货无限”，我们不仅让区域超市实现O2O，还能提供异业合作O+O、跨域营销B2C甚至全球蛙精选C2M的海量商品，与区域超市共享规模联销联采红利。

最后是学院赋能，确定合作后，我们会派驻专业的运营团队驻扎当地，一对一指导输出全渠道推广、会员服务、商品服务、售后服务、分销赚佣等多种培训活动，帮助区域超市快速掌握全渠道数智化运营技巧。

无论零售如何变化，满足顾客多样化的需求是始终不变的，除了我们提供的方便、快捷、贴心的体验外，丰富、质优、性价比高的商品才是最能吸引顾客的核心关键。

前面提到，我们通过帮助区域超市免费定制专属APP/小程序，帮助实体店实现了O2O，将门店所有的商品都搬到线上，顾客不用出门，也可以用通过手机买所有，让顾客购物更便捷。

全球蛙还为区域超市开通了同城异业合作功能，即我们所说的O+O，超市不仅可以卖自己的商品，还可以将同城异业商品搬到自己的APP/小程序上，资源整合优势互补，为顾客提供更实惠的购物体验。

另外，全球蛙数智化联盟企业可以将自己的优质商品嵌入联盟超市的APP/小程序上，开拓销售通路，其他超市的优质商品也能进入到自己的APP/小程序中，扩充自己的商品种类，也就是B2C，让自己的商品卖到全国，让自己的顾客可以买全国。

最后，就是全球蛙自己打造的C2M增量供应链，全球蛙采购团队走遍全球采购优质原创国货、农特土货、进口洋货，嵌入联盟超市APP/小程序，产地一件代发，让区域超市0库存提高商品丰富度，人效坪效实现倍增。

给大家看一些案例，都是今年在全球蛙赋能下实现新增长的超市。

第一个是美特好超市，赋能美特好的几年里，美特好已经实现了200多家门店在线、1万多名导购在线、4万多种商品在线、160万会员在线，覆盖420万太原市民，在今年618拼团中，美特好单日销售突破200万！

第二个是福建冠超市，我们是去年开始合作的，也是为冠超市定制开发了专属的到家APP和小程序，现在福建、云南、广西3省20城的30多家门店都已经上线，618拼团单日销售突破100万！

第三个是我们山西晋城的万德福超市，也是今年和全球蛙达成战略合作，目前小程序已经上线运营，7月19日当天拼团销售突破24万！

第五个是山西太原的小美一日菜，一个全渠道社区生鲜店，在今年615当天，线上销售近15万！单店线上高峰值是线下的5倍！

第六个是安徽安德利超市，7月21日当天上线小程序，首日拼团销售突破113万，6天新增10万粉丝！

今年我们还与山东济南孟鑫超市、山东聊城亿沣超市、河北信和商贸、江苏扬中通达商业、河南安阳光洋百货等联手打出了非常不错的成绩，实现了新的增长。

与北京首航超市、湖北武汉中商超市、江苏连云港保真连锁、山西晋中田森超市、新疆巴州亿家汇好等超市的项目也已启动，会陆续上线APP/小程序！

当前，全球蛙业务覆盖北京、四川、湖北、福建、广西、云南、浙江、山东、河北、江苏、安徽等地，今年，全球蛙将助力100家区域超市转型升级数智化，携手共创新增长。

大家如果有意向更深入地了解全球蛙，或者与全球蛙合作，欢迎随时联系我们。再次感谢大会的邀请，感谢大家聆听我的分享，谢谢！