大润发“作”上热搜，被骂的那种

超市一哥大润发因为不当女装尺码标注登上微博热搜。

11月11日晚间，有网友向微博ID为“Rabbit每日爆料”投稿，称“大润发吐了”，并附上一张大润发女装尺码建议表，在尺码规格一栏，常规的S、M号被标注“瘦”、“美”，但L号为“烂”，XL为“稀烂”，XXL为“稀巴烂”。

这很快引来网友们对大润发管理层和营销部门的吐槽和批评。至11月12日午间，话题“大润发女装尺码建议”登上微博热搜，阅读量达2.7亿，讨论1万+。

评论区也有人提出，这可能是大润发想玩谐音梗而翻车，利用首字母的谐音来引发关注，例如“稀烂”首字母缩写为XL。也有质疑称图片来源不明，可能是山寨大润发的门店。

到11月12日午间，大润发的道歉声明确认了上述图片来源的真实性，并通过官方微博发布声明称，近期因大润发个别门店在宣传物料上措辞不当，为公众带来了不适，对于此事深表歉意，总部也已经要求撤下上述门店的问题宣传物料，今后将会加强内部管理，确保此类事件不再发生。

引发热搜的大润发尺码建议图片和大润发的道歉声明大润发属于上市公司高鑫零售（06808），2017年高鑫零售被阿里巴巴收购36%的股份，自此开始发展零售数字化，至今年10元，阿里已经直接和间接持有高鑫零售72%的股份，成为其实际控制人。此前，大润发超市以“最赚钱的超市”、“打破从不关店记录”着称。按其母公司高鑫零售2019年年报数据，该集团销售额已超过1000亿元，其中大润发门店414家，欧尚72家。

咨询机构凯度消费者指数监测的数据显示，截至2020年9月，中国前十零售商市场份额中，第一名为高鑫零售集团（8.2%），华润万家集团（6.2%）和永辉集团（5%）位列其后。

大润发所属的高鑫零售目前的市场份额为第一。图片来源：凯度消费者指数在超市里，服饰类产品是最难销售的一个类目。从业绩构成比重来看，服饰类商品的占比也是微不足道。

高鑫零售的年报中，服饰类商品甚至没有被单独提及。按照永辉超市2017的财报，服饰类商品的毛利率在30.46%，远高于13.5%的生鲜和18.3%的食品用品毛利，不过永辉超市的服饰类业务自2018年并入食品用品部，该年其服饰业务占主营业务比重2%。

也有零售商试图从自有品牌服饰中获取更高利润，例如沃尔玛自有品牌George目前已经有上千款产品，包括基础款的衬衣、抓绒衫、女士内衣、抗菌拖鞋等；日本零售商永旺的自有品牌服饰，还按照休闲、内衣等类目推出特定服饰品牌，在部分消费者群体中被称为“超市版优衣库”。不过从它们目前的表现看，还很难在大多数消费者的购物清单占有一席之地。

此前一名零售行业从业者告诉界面新闻，服饰类产品毛利虽然高，但并非零售商的强项，这涉及到选品、设计等环节，一旦洞察不到消费趋势就容易积压，为此很多零售商的自有品牌服饰都做得不尴不尬。