美团外卖“大数据”杀熟？官方回应：数据错误

日前，美团外卖官方就此前用户反馈“外卖杀熟会员事件”进行回应。美团方面表示，配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。

据亿邦动力了解到，近日，一篇名为《我被美团会员割了韭菜》一文被广泛关注，其中该文指出，美团外卖存在利用大数据杀熟现象。开通外卖会员后，常点的一家店铺其配送费由平时的2元变为了6元。而且不仅是一家店出现这种情况，一部开通美团外卖会员的手机，附近几乎所有外卖商户的配送费都要超出非会员配送费1-5元不等。

针对上述问题，美团在回应中也同时表示致歉。同时美团方面表示正在积极改进，“目前，产品和技术同学已经成立专门团队，正在与用户进一步沟通解决问题，提升产品和服务水平。”

以下为美团回应截图：