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CCFA裴亮:渠道深刻变化,渠道商与品牌商的博弈仍未充分解决

来源:龙商网 作者:龙商网编辑部 2023-04-18
龙商网消息: 4月17-20日,中国连锁经营协会主办的第二十三届中国零售业博览会(2023 CHINASHOP)、2023CCFA新消费论坛系列活动在重庆国际博览中心举行。在4月18日上午进行的2023消费品渠道营销创新峰会上,中国连锁经营协会(CCFA)会长裴亮发表了主旨演讲...

龙商网消息:4月17-20日,中国连锁经营协会主办的第二十三届中国零售业博览会(2023 CHINASHOP)、2023CCFA新消费论坛系列活动在重庆国际博览中心举行。在4月18日上午进行的“2023消费品渠道营销创新峰会”上,中国连锁经营协会(CCFA)会长裴亮发表了主旨演讲。

以下根据演讲内容整理:

现在渠道和品牌,已经非常紧密的融合在一起,我们的零售商也在做自有品牌,品牌商也在自建渠道。

改革开放以后,经济从卖方市场进入买方市场,这时诞生了一个新词“渠道为王”。即使到今天渠道已经非常碎片化或者说消费者有了更多的话语权,但是品牌企业触达消费者的过程当中,渠道为王或者说渠道依然是我们营销最重要的资源。

渠道发生深刻变化

渠道本身也发生了很大的变化,最大的一个变化就是线上化。现在线上的占比已经接近30%,如果我们再做进一步分析,在一线城市,消费品线上的占比有可能已经超过50%了。再深入分析某些品类,比如说家电、服装,线上占比也肯定超过了30%。

线上本身也在快速的迭代,原来线上是购物平台主导的线上化,现在又有了社交平台衍生的电商,内容平台衍生的电商,本地生活平台和传统的实体零售联手,在即食和生鲜品类上也把线上化推进了一大步。线上化本身除了数字的占比之外,它的结构也在发生快速变化。

线下的渠道也在发生深刻变化。

原来的主流业态,比如大卖场,现在在一二线甚至三线市场已经退出了C位,但是社区超市到今天为止还处于探索中,市场主导地位还没有建立起来。便利店因为时间和空间的便利性,在电商快速发展的今天依然取得了快速发展。还有以超级性价比占领市场的会员店,在异军突起。线下的渠道也在发生着深刻的变化。

渠道商和品牌商之间,旧有的一些矛盾,到今天为止也没有得到充分的解决。但是现在有新的思想,比如一些企业拒绝采用KA的模式,用买断经销的方式等等。所以在渠道商和品牌商的合作模式上,现在有很多新的变化。

线上也好,线下也好,渠道的变化是消费者、技术、资本、市场竞争共同作用导致流通业的进化和选择。

它构成了一个新的消费生态,其中的品牌商、渠道商还有供应链、消费者,还有很多相的组织,都需要再这个新的消费生态重新定位自己的角色,重新定位和创造自己的价值。

重塑自身价值定位   

中国连锁协会举办渠道营销的论坛,就是希望在新消费环境下,渠道商和品牌商共同探讨、共同搭建一个具有建设性的交流平台。

简单的举几个例子,比如社交媒体兴起后,消费者有一个非常突出的变化,叫圈层化,在消费环节会分不同的圈层群体。而且他们会创作和发表很多能够影响自己圈层消费者的内容。

品牌商,除传统的广告驱动外,用户生成的内容也越来越重要了,像抖音、快手、小红书等等这些社交平台,都成为了去中心化的流量分发的管道。所以说未来的营销内容和圈层就显得非常关键。

现在ChatGPT出来了,将来内容的生成会有海量的增加和变化,这些对于品牌商和渠道商都是新的机会和挑战。

再比如说从品牌商营销和市场销售的角度,大体有这么几个重要环节,消费者的触达和消费者的互动,还有销售的转化,以及最后的履约。这些环节,线上有,线下也有,所以它变成了一个非常复杂的系统。

在这样的环境下,每一个品牌商包括渠道商,投入的资源其实都非常有限,但有限的资源要投入到诸多的触点、互动和转化当中,如何实现投资的最大化?这是大家天天在思考的问题。尤其是对于线下的渠道商,我们的品牌商在线下渠道的不同的环节点,是不是还有很多新的创新机会。

比如说触达,比如说互动,尤其是互动,线下的场如果有好的创新,它互动的效果可能会比线上更有效。它的转化率可能会更高,这些都是值得我们去思考和探讨的话题。

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