9月7日，由龙商网&超市周刊主办，真市美供应链总公司、比优特商业集团联合协办的“2026龙商网大会暨第二届零售业供应链生态大会”在哈尔滨正式召开。
本次大会以“链接·共生”为主题，汇聚全国零售中高层决策者，共同探寻行业破局路径。多点数智副总裁詹亮受邀参加真市美河北仓、浙江仓开仓仪式。此前，真市美沈阳仓已经上线多点WMS系统。
詹亮还在本次大会上进行了主题分享，详细拆解了多点数智在AI补货领域的最新实践。
补货是零售最日常也最关键的环节，但长期高度依赖人工经验。业务人员需在多个系统间切换，查看销售、库存、促销、供应等分散信息，再凭经验逐项判断、手工调整。传统补货存在人工、静态规则和算法预测三种路径，共同面临信息分散、规则维护困难、异常响应滞后、结果难以复盘等痛点。补少了缺货损销售，补多了积压占资金，补晚了活动接不住，可以说补货表面是定数量，背后是经营判断。
詹亮明确指出，AI补货真正要解决的不是让系统替人下单。“AI要解决的，是让人不再把大部分时间花在找数据、拼报表、调参数和重复确认上。”
在此理念下，多点AI补货智能体实现了流程根本性重构：过去补货需找报表、问门店、查库存、拼数据、凭经验调整五步，如今精简为智能体侦测数据、AI生成建议并说明原因、业务确认执行并复盘三步，从“人找数据”变为“AI理解业务并形成建议”。
技术上，AI补货智能体构建了端到端、可解释、可人工干预的决策链路。底层由多源数据融合支撑，多个智能体分工协作：预测模型预判销售趋势，异常检测识别偏离规律的商品，参数优化根据实际动态调整策略。
落地方面，多点强调不推翻原有系统，而是在现有补货体系上增加一层智能判断，先从建议辅助开始，验证后逐步扩围。目前POC商家的AI建议采纳率已达85%至90%。
詹亮表示，补货效果须与客户共同定义指标、共同验证，以真实业务结果为准。
补货只是AI进入零售经营的切入口。詹亮最后透露，多点数智正在将AI延伸至商品智能体、门店运营智能体、具身机器人和无人配送车等更多环节，多点正通过AI技术重构零售经营链路，让AI从“辅助工具”升级为深度参与经营决策的“智能伙伴”。
