让消费更便利一直被认为是网购搅动消费变革的突破口,而这种基于便利性的变革还将进行到底,也更切中消费者需求的痛点。近日,电商企业1号店布局便民服务的作为,就是这一领域又一颇具趋势引领意义的尝试。近日,在上海市已经风靡的1号店“小区雷购”服务正式扩展至北京市区。这个1号店O2O服务“社区直达”的升级版业务,着眼于生鲜网购和社区服务的关键点,凭借生鲜商品质优、价廉、3小时送达、免邮费等特点在上海地区受到广大市民的热烈欢迎。而在此业务落地北京后,北京四环内的市民也能足不出户就享受到优质生鲜直达的服务。
1号店相关负责人在接受国际商报记者采访时表示:“在工作、生活节奏飞快的今天,原有的传统生活配套设施已经难以和现在的生活方式对接,‘买菜难’、‘不会挑选生
鲜产品’困扰着很多年轻白领,而老龄化社会的进程中,社区内老年人的生活便利也成为社会关切。对此,1号店‘小区雷购’生鲜直达的模式,将弥合人们生活方式与传统商业模式之间的鸿沟。”
同时,该负责人也表示,在扎根上海、落地北京后,“小区雷购”业务已吹响1号店“鲜及全国”战略布局的号角。2015年一季度,雷购服务还将惠及部分长三角、珠三角和天津地区。
据了解,1号店“小区雷购”对北京市场的及时覆盖具有极高的现实价值。百度数据显示,北京以平均上班距离19.2公里、平均单程用时52分钟居全国之首,“白领的晚饭”更是广受社会关注的难题。为了让北京市民体验到超越传统网购体验的新服务,1号店目前已在北京市区选取了23个覆盖核心社区范围内的配送站点,并将年轻人最活跃的地区之一天通苑设为“体验店”站。“天通苑的体验店除了提供‘小区雷购’服务外,未来还会在社区内举行一些新品体验、免费赠品、产品预购等服务,进一步丰富电子商务购物的线下体验,但1号店还是会坚持走电子商务购物的道路,不会做线下超市,也不会在‘小区雷购’的站点提供便利店的服务。”前述1号店相关负责人表示。“对于消费者而言‘小区雷购’最引人关注的还是它的业务模式和为我们带来真正的便利。”在上海体验过小区雷购服务的杨小姐对记者表示,实现雷购,只需安装掌上1号店APP后打开首页,进入“小区雷购”频道选购商品,在每日8点~18点间下单即可享受3小时内到货,而在18点~8点夜间下单,将于次日11点前送达。“你在雷购上不仅能买到鸡蛋、水果、肉类,还可购买到油米、厨卫清洁等生活商品。”
在送货速度上,1号店“小区雷购”3小时内送达也方便了白领们在下班前下单,下班后便可在家收货做饭,不必再赶菜市场晚场,以及对“鲜活”的核心需求。该相关负责人对国际商报记者介绍,虽然雷购的快递员与1号店网购业务的快递员是同一批人,但他们会接受额外的培训及升级装备来保障3小时送达的承诺。另外,对于不少市民担心的“春节空城”买菜难问题,1号店“小区雷购”也给出了“一切如常”的承诺。“我们已经提前安排好了春节运营及备货计划,与供应商协商安排好送货时间,保持生鲜食品的充足供应,让人们过一个放心年、安全年。”



