首先，我要代表 IGA 全球，感谢嘉峪关的党政领导对这次峰会的关怀与支持。嘉峪关古往今来就是交流和互动的触点，更是一带一路战略的重要节点。能在这里相聚，IGA 倍感荣幸。

我还要感谢西部天地的周浩义董事长，他用对家乡的热爱和坚守，让嘉峪关百姓能亲身感受 IGA 的品格和价值，也让嘉峪关这个地方在全球和中国的零售商心中有了特别的意义。

我的感谢，还要送给全体中国 IGA 家人。疫情中你们照顾每一名员工和顾客，你们无私地与全球家人分享抗疫经验，透过 IGA 平台向世界讲述中国人的勇气和大爱，在消费者眼中，你们就是 IGA。

我还要感谢西部天地和武汉办公室的小伙伴们，疫情后，大家能千里相聚，这两天的密集学习和交流，离不开你们的辛勤付出。在我的眼中，IGA 就是你们。我是 IGA 的驻华代表，但没有你们，我什么都不是，IGA 什么都不是。

IGA 是一段旅程，我是谁，我要去哪里，和谁一起走，决定了这段旅程的意义。而既然是旅程，就会有艰难险阻、崇山峻岭，而过去的七个多月，仿佛就是一段格外漫长和黑暗的隧道。

相信各位都有这样的体验，瞬间我们被剥夺了参照和判断，只能看到远处一个光点和近处的标志线，紧张感和短期行为充斥其中。疫情让企业钻入隧道，却不曾想这条隧道居然如此漫长，而刚走出隧道，却发现周围一切都变了，消费行为、信心、预期、政策、环境，甚至连商业的基本假设和前提都受到挑战，我们仿佛进入了另一个世界。

其实我想说，变化早在疫情前就已经发生，增速放缓、消费低迷、存量厮杀、还记得 18 年底讲实体经济的那个段子吗，“2019 年将会是过去十年中最差的一年，却是未来十年中最好的一年”。现在看来，或许疫情只是川藏线上长长的烂路中间，一条格外漫长的隧道。

关于在路上，我要分享一个小故事。13 年到 14 年，我在英国呆了一年，没事的时候，租个车四处转悠。那时候智能手机和导航还不普及，全靠地图和问路。有一次我在斯旺西，想去某一处海滩，据说那里景色绝美，就是不好找。途中我好不容易遇到一个路人，他告诉我，你沿着路一直走，上个大坡，跨过一座桥，然后继续走，等你看到一座红顶磨坊，这时候……你就走过了，掉头回来走三分钟，岔路口就藏在树林里。

当时我的心中，除了感谢，还有不理解。为什么不干脆告诉我呢？其实仔细一想，或许这才是真实状况。

人和企业一样，企业和国家一样，都会经历这么一条规律。

带我们从昨天走到今天的，不一定能继续带我们走到明天。

这条规律，画出来就是一条曲线，在初期我们做的越多，结果越好。渐渐地，我们还那样做，甚至加倍去做，而结果却越发不尽如人意，等到我们到了这里，早已失去资源、精力和动力，所做的无非是推迟必然到来的结局。

或许，这几年所发生的一切，从国家到行业，都跟这两条曲线有关。我想问各位，你的企业在哪里？你个人，在哪里？

作为一个创立于美国的全球组织派驻中国的代表，我经常被人问，“中美未来如何？”我说，IGA 坚信合作与分享依然是价值的主要源泉。世界不可能没有中国，中国也不可能没有世界，因为我们需要彼此，远大于我们之间的不同。

有人会问我，“零售的未来如何？”我说，自从有人类，便有了连接，连接催生了商业，IGA 从 1926 年至今，经历无数次资本和机遇的诱惑，但稳稳地走到今天，就是因为坚守这份信仰。每一天，每一秒钟，在全球的四千多家门店，无数代表IGA 的普通人，都在做相同的事，就是更好地与顾客连接，传递关爱和品格。顾客在哪里，我们就在哪里。

有句话说得好，在路上95％的时间里，你都是在走直线，但是剩下５％的岔路口，决定了你将会走向何方，和谁一起走，也决定了你是谁。

我们是谁，我们是 IGA，一群有同样颜色羽毛的鸟，我们不一样的地方，都那么一样。

最后，我代表 IGA 全球，愿各位扎根社区，做家乡骄傲的初心像祁连山一样恒久，愿家人们的情谊像雄关长城一样坚固，事业像左宗棠柳一样长青，IGA 家人之间的交流像九眼泉一样, 奔涌不息、连绵不绝。

人生百年，白驹过隙，薪火相传，基业长青。我们就在这里。

谢谢各位。