快评︱做线上要挣钱，需一步一脚印，切忌浮躁

导读：做线上必须务实，一步一个脚印往前走，就如平地起万丈高楼，亦是层层垒砌，循序渐进，次序分明，急躁不得。

疫情倒逼下，往线上走成众多零售企业当下谋发展的共识。

但往往事与愿违，全新的渠道开辟与既有战略思想、组织架构与运营推广等都存在诸多尚待整合、贯通的地方，这是一个颇为漫长且复杂的过程，注定快不了与急不得。

“在短时间内，就要把线上这个生意做成盈利的想法本身就是错的，这是企业急功近利的表现。”在日前举行的第十四届中国零售商大会上，江苏创纪云网络科技有限公司副总经理房忠辉说出了他对当前如火如荼的线上市场的看法。

在他看来，做线上必须务实，一步一个脚印往前走，就如平地起万丈高楼，亦是层层垒砌，循序渐进，次序分明。同理，对于多年耕耘线下渠道的实体商超来说，线上固然是一块尚待开发的增量市场，大概率会促使业绩上扬。

可全新的领域便意味着全新的挑战，机遇与风险并存，业绩与成本齐增，谁将压过谁，尚不可知。这就需要摸着石头过河，因为大家都还在跑模式，无可借鉴，这时按部就班，朝着既定规划与目标奔便显得尤为重要。

具体又该如何做？房忠辉认为，首先是需要去积累线上会员，将原本于线下门店促销打折的部分商品转变成以线上优惠券、拼团等玩法来触达消费者。比方说，原本将线下促销的100个单品拆分开来，其中70支SKU放在线下销售，而另外30个单品转战线上，15个用券，15个玩拼团。

如此一来，企业既能积累会员，又无损失，可谓两全齐美。其次，完成会员积累后，零售企业需要将优惠券与自身品牌知名度做到极致，从而打破时间与空间的限制，让消费者在家也能通过拼团等平台下单。此外，基于线上下单到店自提的消费模式，顾客到店自取商品的同时，又能触发二次消费。

最后，线上拼团业务做了一定量后，在促销商品的基础上，再从消费者需求出发选取一些门店的常规商品放入到线上销售端，进一步形成消费粘性。至于到家到店问题，房忠辉坦言，都可以有，但应该主推到店，不反对到家，单量少时外包给第三方物流公司，单量多时可以自建配送团队，一切以成本效益为考量要素。

实际上，就目前来看，线上无所谓挣不挣钱之说，很多时候是要与线下形成互补，相互帮扶。

房忠辉强调，做线上企业一定要有个长期规划，朝着目标走，这样才不会跑偏。“如果总想着挣钱，往往就没有多少心思去把基础打牢，这样一切美好就都是镜中花、水中月，可望而不可即。”