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永辉嘉茂店店长张青燕:团队建设经“三人经”

来源:永辉同道 2015-03-31
在永辉超市2015战略年会中,华西大区嘉茂店店长张青燕分享了团队建设中的“三个人”:即“永辉人”、“生意人”和“管理人”。

图为永辉超市华西大区嘉茂店店长张青燕

永辉超市2015战略年会中,华西大区嘉茂店店长张青燕分享了团队建设中的“三个人”:即“永辉人”、“生意人”和“管理人”。

永辉人“家文化”是实现一切的基础

“只有团队优,才有个人强。”张青燕说,正是因为华西大区这个优秀团队给了她多年的历练与帮助,自己才得以成长。

在她看来,共同目标、高效组织、高度认同企业文化是一个团队的关键词。而一个勤奋、有责任感,同时又充满朝气、活力、快乐的团队,才能实现高效组织,“家文化”是实现这一切的基础。

她介绍,在嘉茂店,员工生日会、培训会、座谈会等形式多样的拓展、学习等活动增强了团队的凝聚力与协作精神,拓宽了员工视野,让新老员工在信任与关爱中感受家的温暖。

践行“生意人”理念 自创口号

“生意人”即“融合共享”的理念,“要把自己当做老板一样去经营”。

张青燕介绍,面对周边强劲的竞争对手,最近两年嘉茂店的日均客流仍达1.4万人次,人效及坪效都比较高。这得益于对员工的启发式营销。

她分享说,初夏时节针对重庆人喜欢吃“仔姜”的消费特点,门店经过调研进行“抓卖”式单品促销,当日即销售近2.1万元,占同期蔬菜课组销售的31.3%。同时还带动了整个生鲜部的销售。

“现场叫卖”也是嘉茂店一直推行的营销方式。她说,去年店庆,在2小时的限时促销中,从超市入口处一直到堆头或货架,都安排人员举牌叫卖,同时不间断地进行语音广播,最终创造连续5天单品销售均过万元,单品最高销售超3.5万元的成绩。

员工激励方面,除了实施合伙人机制,张青燕还自创口号“上百万,就吃饭”,意思是门店日销上百万元,她就请客吃饭!“听起来有点俗,但很见效。”

人人都是“管理人” 各部门全面参与

铁打的营盘,流水的兵。张青燕认为,团队建设是人才培养的核心,“管理者要把营盘做好、做稳,并随时补充新鲜血液。”平时,她将经营绩效、营运标准、人员管理作为“管理人”必备知识,让各部门全面参与到每项工作,让他们站在不同的角度,以良好的心态,了解门店整体状况,并适应其方方面面的管理,“要做到,即使主管今天不在,整个团队都还是能做得很棒。”

2014年,嘉茂店共输出干部38人,其中店长10名、区域经理3名、经理10名,课长15名。

责编:龙商网
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