自2011年开业以来，天津大悦城已经走过了近四年光景，大悦城的品牌形象在天津消费者心中稳步扎根，逐渐深化。2015年作为天津大悦城即将走过的第四年，无论在商业模式还是业态分布方面将会做出新的调整和升级。对此记者采访了大悦城（天津）有限公司总经理吴铮。
吴铮：骑鹅公社 大街区小品牌的成功案例
近些年，百货业的退店潮，让我们看到了传统百货在消费模式和提供产品模式上已经不符合现代人的消费习惯。
我们是把中国消费者的消费习惯分成四个阶段，第一个阶段是百货阶段，这种业态在商品相对稀缺时是成立的，但这种业态伴随着商品经济的发展很难再适应消费者的需要，目的性购物的比例越来越小，对于实体来说随机性购物的比例越来越大。目的性最大的竞争对手是网购，高效率低价格的网购对于百货是直接的冲击。
第二阶段是综合性的商业地产，这种业态满足了大家一站式的需求，提供了社交的空间和场所，但是这种业态面临着同质化的问题。
天津大悦城致力于打造第三阶段，建立主题街区的购物中心，针对更鲜明的客户提供更好的产品组合，例如骑鹅公社形成了大街区小品牌的成功案例，今年大悦城还将打造三条有鲜明特色的主题街区，例如，五号车库，针对都市新贵；休闲餐饮一条街针对白领社交，我们希望通过主题街区的塑造，形成大街区小品牌，弱化品牌对于购物中心的影响，使购物中心的差异化更为明显。
未来，第四阶段，通过丰富的客流量打造大悦城平台。通过大悦城这个平台将会员黏住，再挖掘其价值，满足其需求，
下一步大悦城的发展着力在第三阶段和第四阶段，即大力发展主题街区，黏住消费者，能够更多的挖掘价值，更好的满足消费者需求的服务。第四阶段打造平台，我们需要更多的资源，例如大悦城的会员体验中心可以覆盖到天津市的其他区域，能够为远端发展和维护会员服务。
吴铮：疯抢节 打造天津大悦城的自有品牌
2011年12月25日天津大悦城开业，从销售数据上来说是大悦城每年在以50%的增长率成长，年客流量从800多万到近1900万，良好的发展趋势源于对于自身的精准定位和因地制宜的发展。
天津的人均储蓄额是北京、上海等一线城市的二分之一，加之天津的外来人口少导致交际网络少，住房需求少，这两点是制约天津消费活跃度的关键指标，但是天津人是非常渴望接受新鲜事物的。
天津大悦城要因地制宜的发展，首先不能以折扣减价的模式吸引客流，要以更多的精力投入到体验型购物模式，增加客户黏性，用疯抢节的思路做平台，挖掘其价值，
大悦城“疯抢节”，2013年、2014年创造了单日的销售记录，第一次是2013年9月8日，单日7610万，第二次是2014年4月19日，单日销售额1.2个亿，第三次是2014年9月27日，销售额达1.5个亿。疯抢节的模式让消费者心目中对这个品牌形成深刻的印象，让消费者获得实惠更多的优惠。
吴铮：良食局 通过互动体验增加客户粘性
天津大悦城的良食局作为大悦城的互动体验中心，通过互通体验增加企业之间的粘性，这是大悦城的创新所在。
我们希望建立一个让消费者有不一样体验和感受的会员中心，通过这个平台和积分能够，会员中心打造home party ，基于这样的定位，天津大悦城打造了会员中心——良食局。
目前会员中心的四种业态，第一种是创意零售，第二种是体验式零售，第三种是咖啡，从咖啡豆的选取研磨开始，第四种是社交的空间和场所。
大悦城的体验式服务关键在于抓住人的精神需求，第一创意文化类需求，例如骑鹅公社，另外还有科学技术和绿色生态。下一步我们要做一个爱丽丝仙境，将绿色植物与动物结合在一起，针对儿童群体；而科技方面，比如酿酒，将工业化厂房设施搬到购物中心，进行工业化的教育。今年，我们会把粮食局开出去，将推广阵地前移，吸引客群。
