9月3日，南京新街口将迎来一家前所未有的店，苏宁云店升级版将正式揭开神秘面纱。
“就像是乔布斯打造苹果手机，云店就是我们全力打造的明星产品。”苏宁云商集团COO侯恩龙在接受扬子晚报记者专访时说，“苏宁云店的愿景是让顾客可以愉快地待上一天，成为老百姓家门口的生活驿站”。
今年苏宁将在全国打造50家云店，与之相伴的是大规模的人才招募计划，将在全国“海选”3000名O2O营销经理，侯恩龙说，云店的一大特色就是好玩，招募的年轻人要“会玩”， 在娱乐、玩耍中工作，在互动营销中创造业绩。
云店：把苏宁易购“搬”到线下
问：打造苏宁云店这一全新的概念，对于苏宁云商意味着什么？
侯恩龙：云店是苏宁首创提出，是苏宁易购O2O模式在线下的重要表现形式。有业内人士形象地说，苏宁云店就是将苏宁易购直接3D打印出来，从二次元的电商网站变成了三次元的实体门店。我们希望将它打造成为企业的明星产品，就像乔布斯做苹果手机一样。
现在互联网+零售的核心是O2O，标配也是O2O，而O2O的核心是线上线下融合，云店是它的最佳表现形式。以前我们提出“去电器化”，将公司名字改为苏宁云商，现在我们更进一步，提出了“超电器化”，就是要通过云店的打造，把苏宁易购作为融合线上线下的一个品牌推出去。
问：苏宁云店的具体定位是什么？他和传统门店、网销渠道是什么关系？
侯恩龙：苏宁云店的理念是，用户在哪里，渠道就在哪里。云店是苏宁易购依托互联网+技术打造的全新互联网门店，承担着苏宁易购落地、用互联网手段与用户交互、服务周边社区人群的职能。比如，在北京的联想桥苏宁云店，电器经营区被改造为360°场景式体验区，以家庭氛围进行出样展示，全面展现客厅、卧室、厨房等真实的生活场景；并新增加红孩子模块、儿童乐园、PPTV、金融以及海外购，经营业态多元化。
苏宁云店具体的定位是十二个字：卖产品、卖服务、卖生活、卖体验。对于消费者而言，以前的印象是苏宁就是主要卖产品，现在走进店里则大不一样，店里增加了很多元素，比如，有孕妈讲堂、摄影课堂、儿童游乐、旅游咨询等服务；在中央厨房里有烘焙课程的现场体验，从面粉到饼干、蛋挞等西式糕点，消费者可以自己参与制作，并带回家；在位于南京山西路店的苏宁云店里有电子竞技场地，电玩高手可以现场切磋……云店为消费者提供了一个全方位的生活场景。
云店：要做百姓玩一天的生活驿站
问：越来越多的苏宁门店将升级为云店，相比于传统门店，苏宁云店的内容有哪些不一样的地方？
侯恩龙：在云店中，我们把一半的面积来做家电和3C产品，另一半，则是用来把苏宁易购平台上的商户引到线下来，实际这就是线上线下融合的最佳表现。比如，在我们的超市中，很多商品是由平台商户来运营的，云店里的很多体验内容也是平台商户来运营的。我们希望，不断引进平台商户和社会第三方，一起来云店里打造产品之外的体验和互动，这是云店相对于传统门店一个非常大的变化。
在苏宁云店，我们希望达到这样的效果：无论是带小朋友出去玩、情侣约会，还是买新鲜事物、采进口食材，首选就是到苏宁云店来。包括90学做饭烘焙，孕妇学习育儿知识……这些功能都能在云店实现。我们希望把苏宁云店打造成为百姓生活的一个驿站。
问：苏宁云店不断升级，相比于最初推出的云店1.0版本，接下来的云店2.0、3.0版本会有哪些新看点？
侯恩龙：在2.0版的苏宁云店里，我们推出了一个类似于样板间的概念，在广州的正佳店，消费者进来需要咨询装修问题，就可以到这个样板间里来坐坐，有专人根据你家里房屋结构进行CAD设计，推荐使用板材、石材、吊顶材料和地砖，介绍采用什么样的家具、床上用品，匹配怎么样的家电和嵌入式产品；如果聊到中午时分，还可以用中央厨房做的简餐和咖啡来招待顾客。 这样，顾客就像坐在自己家客厅边聊边看，完成了装饰设计、建材选购、家电购买的全过程。 在苏宁云店的3.0版本,我们还要加强消费者的体验交互，我们设置有一个主题促销区，会邀请线上的商家和一些互联网品牌，到云店的主题促销区做时装走秀，将受欢迎的海外购商品，比如奶粉、化妆品等，定期来现场做精品推介……我们未来希望把主题促销区在不同时间点、针对不同消费者，进行全方位的互动展示。
问：苏宁与阿里强强联手，定向增发的资金是否会投向云店的发展？今年云店的拓展计划如何？
侯恩龙：这次苏宁和阿里的合作，定向增发募集了200多亿元，投资方向主要有几块： 第一块是物流，这是苏宁25年以来一直坚持的自营能力，也是对服务一贯的坚持和追求；第二块，则是苏宁云店为代表的多个项目。 今年我们的目标是在全国打造50家云店，4月28日南京山西路和浦东的苏宁云店正式开业，此后又打造了6家苏宁云店，8月份再开8家，9月份开23家。
（编辑：糖依）
