说起话来有些江浙女性的嗲,招待客人尽显西北人的真,开的门店一眼便让人感到家的暖,聊起员工方知这位女老板的善。

她是李玲,甘肃张掖新乐超市的当家人。
归途翻看与李玲的合影时,才意识到她起码一米六五的身高,可采访的一天时间,我们感受到的分明是一位江浙女性常有的秀气与温文尔雅。
李玲的气质也直接体现在新乐超市的门店细节里,走近每家新乐超市的门店,你几乎一眼就能看到装着窗帘的橱窗,用李玲的话说,就是让顾客来到这里有一种回家的感觉。“国内外看了这么多年超市,在几乎每家门店橱窗安装窗帘的,这还真是第一次看到。”龙商网&超市周刊总编高建成说道。
主要说说李玲的大气与正气。
感恩待元老。
在新乐超市总部的文化墙上,我们发现了新乐集团的创业元老榜,包括李玲正好11位。
1998年3月,李玲下海创建新乐超市,11名员工成为她最宝贵的“家底”。刚创业时条件苦,李玲每个月只能发给他们200元的工资,“可是,我们走过来了。”现在,这些员工有好几个做了店长,有的进入了公司核心决策层。李玲说,这几年他们有的到了退休年龄,到时也会给他们30万元。
接送我们的司机师傅老蒙,当年跟随李玲创业时还是一个小伙子,如今也已是40多岁的人了,一直任劳任怨的他已经把新乐超市当成了自己的家。
让员工腰板挺来。
这对李玲来说,不是一句空话,而是企业在用员工实实在在的收入增加来支撑。当地一位政府部门工作人员曾开玩笑说,他的收入还不如新乐超市的店长高,当初还不如来新乐超市工作。
但是,对于员工的收入增加,李玲也是有一套机制的,新乐超市的部门管理岗位都是竞聘上岗。比如一家门店,店长必须要保证每年员工的收入有20%的增长,这就无形当中需要全员有负责任的意识。“我们有一家店员工原来是140人,大家工作积极性就不够,这就需要店长在人力安排方面提高管理水平,一个人能做的工作决不能安排两个人,经过人员优化后只需要110人就够了。”
新乐超市现在负责公司规章制度、流程等文字编定工作的小伙子,文字功底不错,前些年一直在天津工作,刚到新乐超市工作时,李玲了解到,在外工作多年的他居然连一点积蓄都没有,于是公司就买了房子让他住着,等他买了自己的房再还给公司,还在其本职工作之余为他提供一些额外工作的机会。
让员工腰板挺起来,生活的有尊严。下面这个例子,相信瞬间能让女同胞振奋。
西北地区的大男子主义较为普遍。一次,李玲听说位于张掖一家县上门店的女员工回家被老公打了,她直接找到这位员工的家里大闹了一场,好好教训了一下这位员工的老公。这件事迅速在公司里传开,甚至还在当地产生了很大影响。“那件事以后,还真改善了我们女员工在家里的地位,工作也得到了家人的理解与支持。”



