苏宁经验：O2O到家，订单流量哪里来

朝着线上化转型，让很多企业在应对危机时，有了更多的选择余地。

这次疫情导致一季度社会消费品零售总额同比下降10%，但是网上商品零售额同比增长约6%，占社会消费品零售总额达24%。3月份，苏宁依托推客、小程序等，线上订单同比增长3倍，到家业务贡献率增幅明显。

苏宁认为，订单流量、商品供应链、门店履约是企业做好O2O到家业务的三大关键环节。

其中订单和流量是支撑O2O到家的核心，掌握私域流量池的运营及落地是企业实现线上转型的必修一课，然而，随着线上流量红利触达天花板，企业的获客成本正在不断提升，企业亟需把线上、线下结合起来，把交易场景和社交场景综合起来，进行全渠道的流量转化；谈零售不可避免会谈到供应链，王俊杰认为，“未来零售世界只存在于两端，消费者端和制造端，没有中间环节。”也就是说，在现在的基础上，端到端供应链的每个环节还有很大的优化空间。比如，如何通过精选线上商品，避免长尾商品的低ROI、退换货的问题；门店履约是O2O提升效率的核心环节，O2O业务的效率与顾客满意度息息相关，那么门店履约的效率如何本质地提升呢？其中涉及到拣选模式的优化。

目前，苏宁零售技术研究院主要着眼于下一代零售革命性技术的孵化，立足基础科学和颠覆性技术创新研究，引领零售产业生态，解决未来零售行业和社会面临的新挑战。

龙商网&超市周刊特邀苏宁科技集团执行总裁助理、苏宁零售技术研究院院长王俊杰分享O2O到家业务的“苏宁经验”。5月28日(周四）晚7:00，王俊杰院长将针对O2O到家订单流量的提升做分享。敬请关注！

本期特邀嘉宾：

王俊杰

直播主题：

《苏宁经验：O2O到家，订单流量哪里来》

直播概要：

怎么盘活现有会员

如何做私域流量运营

社群运营怎么落地

嘉宾简介：

现任苏宁科技集团执行总裁助理、苏宁零售技术研究院院长；曾任大润发副总，首席技术官；

擅长企业IT战略规划制定和未来五到十年的技术发展布局。

5月28日晚7:00

期待您的准时参与