
近日苏宁云商董事长张近东的举动,进一步做实了这个消息,在其作为企业家团成员随国家领导人访英期间,张近东现身伦敦一家TESCO门店。TESCO是全球三大零售企业及英国最大零售商之一,主营超市品类,该公司的第一家门店成立于1929年。
有业内人士猜测,TESCO是苏宁云商为自己寻找的下一个合作伙伴,与之“强强联合”可助苏宁海外购项目迅速在英国市场落地。
而据笔者了解,苏宁海外购的独立APP“小海狮”已经悄然上线。对此苏宁云商集团COO侯恩龙回应称:“从2月正式上线海外购频道至今,苏宁将率先发起跨境电商市场的攻坚战”。
国内消费者对海外购市场需求旺盛,而这片蓝海拼的就是供应链和物流。长于此道的苏宁又将玩出什么新花样?
苏宁加码发力海外购
苏宁内部人士对笔者透露,张近东不久前刚在一次内部会议上表示,希望将苏宁超市打造为苏宁全品类下的第二大品牌。事实上,擅长超市类目的TESCO对于苏宁而言,一方面可学习经验,一方面也可通过其摸底海外零售市场,更为重要的是,TESCO多年积累的优质商品,对苏宁海外购是重要的补充资源。
苏宁方面同时表示,继美国、日本、香港、欧洲等海外馆上线后,双11前夕澳洲和马来西亚等国家馆以及辉瑞、莎莎等国际大牌也将登陆苏宁易购海外购频道。
除了找到优质的资源后盾,苏宁也已经为海外战役搭好了“戏台”——作为苏宁体系内唯一面向市场的独立细分领域APP,海外购APP小海狮日前已经上线。该APP可支持苏宁易购账号及微信账号两种方式登陆,而在产品上,目前已经上线家电、母婴、美妆、百货、数码、手机、家居、服装服饰、食品等多个品类。
此外,对于电商平台商中的品牌商而言,传统的铺天盖地的广告推广方式已经逐渐暴露出低效率的弊端,且年轻一代消费者也更偏好切合自身需求的个性化、高品质商品。针对以上状况,“小海狮”也发布了新型的推广服务方式。“不同的商品用差异化的内容呈现,也能够更好更精准地服务细分用户。”苏宁海外购相关负责人表示。
价格战成攻坚排头兵?
在跨境APP领域,苏宁“小海狮”相对于竞争对手并非早入场者,但其已为“后来者居上”备下了策略,最引人注目的一条就是,苏宁方面公开宣布——APP上的商品价格,不会高于同行的跨境平台。
此外,众所周知,服务体验也是海外购现存的一大痛点。对此苏宁海外购相关负责人告诉笔者,“价格以外,其实我们更加希望消费者感知苏宁海外购完整的购物流程体验以及商品的质量。因此苏宁跨境产品采购全部由品牌方、总代理和直采完成,而后进行直邮和保税备货,再通过苏宁物流配送至消费者手中。”
上述人士进一步透露称,在物流方面,苏宁70%以上的商品都是采取保税区备货模式,从下单到送达消费者手中最快只需要3天。据他介绍,苏宁物流已在广州、杭州、宁波设立了保税仓,且已打通订单信息、支付信息、物流运单系统,单个仓库的日处理达到万单。而且苏宁团队会根据大数据分析反向推动供应链铺货,提前将货品储备到保税仓库,一旦消费者下单购买,就能从保税仓即刻发货,以此保证了海外购物流时效几乎等同于国内购物。
在转型互联网零售商的六年中,苏宁得出的一条重要经验,就是发挥组织架构调整牵引改革的进行。为配合跨境电商市场的下一步策略,苏宁内部近期也完成了海外购事业部的组织架构调整。
(编辑:叶子)



