天猫商家“双11”交易额或掺水 默许的“刷”?

11月5日消息，临近双十一，不少消费者在天猫购物时发现，部分男装品牌在双十一大促期间举行了买二免一、买四免二活动。不过，令人惊讶的是，这些看似普通的大促活动，可能隐藏着另类“刷”的逻辑。

据亿邦动力网了解，部分男装商家举办的买免活动大多需要限时下单，例如，零点过十一秒后完成订单即可获得买免机会。但买免活动的规则是，付款金额不会当时减免，要等到消费者收货后，并确保不退不换，再返还其中价格最低的商品的费用。这就导致，双十一当天的商品销售额存在一定“水分”。

对此，业内人士指出，这种所谓的“买免”活动会直接导致双十一大促开始后的11秒内的销售量暴增，而这一销售量是“掺水”的。同时，商家在双十一当天的成交总量、交易总额等数据也会有很大的水分。

某商家买免规则截图

而对消费者而言，这无疑是垫钱帮商家“刷”了销售额，事后再收回自己的钱。不过，消费者收到货后，如果发现有质量问题或因其他原因需要退换货，那就麻烦了。因为，根据活动规则，如果是买四免二，你买了四件，退一件就变成买了三件，不满足减免条件，所以无法退货。

部分商家客服对活动解释截图

针对这个问题，上述业内人士表示，虽然，各大旗舰店都表示店内商品均为正品，不会出现质量问题，但网货质量多多少少都会有些“疏漏”。“部分消费者为了买免活动而一次性购买大量服装，‘送’了一件有问题的产品，到底退不退、值不值得退，还有待大量消费者来评判。”

此外，也有人指出，作为平台一方的天猫竟允许商家将此类促销行为广而告之，也颇有些“耐人寻味”。

（编辑：叶子）