首页 业态 动态 原创 向坚守者致敬 视频 图库 实务 管理 数据 专题 专栏 考察 培训咨询 资讯
551365080
您的位置：龙商网->向坚守者致敬->正文

陈立平教授给流通行业的几点建议

来源：龙商网 作者：张彦娜 2022-11-25
零售 抗击疫情
小中大
疫情面前，零售业首当其冲！活下去，是当前最现实的问题。 疫情持续3个月以上将对一些资金部雄厚、直营店多且发展较快的企业造成致命打击。未来100天许多零售业将面临生死存亡的关键时刻。 当前，以零售业为代表的服务行业处于冰火两重天，艰难生存的同时，...

龙商网消息：2月2日，首都经济贸易大学工商管理学院的陈立平教授在微信群内以《面对疫情，流通行业的重点工作》为题，同大家进行了分享交流。他表示：在疫情面前，零售业首当其冲！活下去，是当前最现实的问题。

据一些机构乐观估计，新型肺炎至少还要持续到5月左右。恒大研究所报告称，今年同期零售额仅在七天之内就损失了5000多亿，这还不包括后续的影响。
陈立平教授认为疫情持续3个月以上将对一些资金不雄厚、直营店太多且发展速度过快的企业造成致命打击，未来100天许多零售企业将面临生死存亡的关键时刻，一些小型的、实力不强的零售店、业态恐怕要遭到淘汰。

疫情中的零售企业要怎么活下去？陈立平教授提出七点建议

1、不确定的情况下，掌握自己命运的企业才能活下去。在困难面前，没有一个企业是靠政府救助做到发展的，零售企业要保持定力，要有信心，集中所有资源和力量，脚踏实地的度过难关。
2、做好打持久战的准备，企业应该制定100天面对疫情的紧急方案。在这100天内要把困难想得充分一些，即使是第一波肺炎态势得到抑制，有可能还会出现第二波、第三波，因此要有长期的思想准备。
3、要尽一切可能降低成本，保证较好的现金流。捐款、捐物要量力而行，要把关爱员工、顾客放在首位，这些付出在灾后都会获得回报；
4、零售商要和供应商建立共生的关系，同舟共济、信息共享；
5、发挥联盟的作用。中小零售商在信息方面受到十分大的限制，比如在蚂蚁商的boss群里，每天都有郑州的新鲜时刻提供生鲜蔬菜的价格信息，这对于其他企业在评估采购成本方面起了重要的作用；
6、价格管理是企业的重点管理方向。大灾大难面前，顾客对价格的敏感度要比平时提高很多。最近家乐福、大商等一些企业面临着市场监管部门在价格上的处罚，这种负面影响对于企业来说是致命的。
7、企业要树立好在灾害面前的形象，但切忌盲目！正确地向顾客传递企业的形象，不要盲目的拔高企业在顾客心目中的期望值，有时候把期望值建得太高，一旦出现工作上的失误，顾客的不满反而会越高涨。
当前以零售业为代表的服务行业正处于冰火两重天，艰难生存的同时，社区生鲜超市、便利店、食品专卖店等小业态将逆势而上，这是零售业发展的一个机会。

陈立平教授预测疫情过后零售行业将进入洗牌、重塑期：

1、以实体店为基础，线上、线上相融合将成为一大趋势，尤其是在大数据和人工智能的推动下，能够取得快速进化。
2、社区商业价值凸显。
日本在经历福岛核电站爆炸后，GDP下降了近3%，在几乎所有业态销售呈现大幅下降的情况下，便利店逆势增长了6.8%，便利店和社区生鲜超市起到了稳定民心的作用，可以看出这种业态对于居民生活的重要性和灵活性。
3、业态创新出现新机会：跨界融合。
这次疫情中释放出两个信号，第一，餐饮行业对于原材料、半成品的销售；第二，食品零售+医药的结合。
此次，零售企业在疫情中出现危机，也从侧面反映出，中国的零售企业亟需一套完善的“灾害应急预案”，这点可以多向日本企业学习，例如罗森和永旺。
1、加强与社会各界的协作
社区方面，可以发动社区群众捐款，并适当给予一定的优惠券作为回报；更多的关爱社区内无依无靠的老年顾客；
政府方面，与交通运输部门甚至与警察进行协作；
比较有意思的是，日本的零售企业还将“与媒体协作”纳入了应急预案中。
2、商业设施的维护。这里包括抗震问题以及严格、完整的消毒程序，这点陈立平教授认为胖东来比日本的一些企业做得还要好。
3、确保商品物流的畅通，与批发商和生产商建立深刻的联系。
陈立平教授提醒：可以挺过这次疫情的企业，一定要深刻反思在与以上各方面的联系是否到位了，并且要将其纳入长期的发展战略中去。
总而言之，疫情还在蔓延，什么时候结束，对经济会造成什么样的影响？现在预测还为时尚早。但肯定的是，零售业将经历很长时间的寒冬，拼命活下去，这是零售业当前最现实的问题。
责编：辣辣
    顶 (14)
    踩 (0)
    尚未注册畅言帐号，请到后台注册

    龙商搜索

    注册

    文章总评分

    分
    已评 请求出错,请刷新页面