“听说物美超市三八节时候又有半价活动!”身边的同事这样说道,原来,这不是超市内部对此活动并不知晓,而是淘宝实行的进超市扫码,到线上购物,享受商品半价的活动。这样赤裸裸的向实体超市要顾客,看来这已不是简单的宣战了。三八节扫码购物着实又让电商火了一把,与去年双十一、双十二相比,此次购物又开启了一种新型购物模式,让实体店们更是望尘莫及。对于此项活动本身,笔者关注的并不是很多,但是突然间看到成群结队的顾客拿着手机涌入超市,疯狂扫码,就地线上购物时才意识到,移动端或已经成为继PC端之后的一个重要零售战场。
然而纵观零售企业触网的全路径,笔者不禁想向实体零售商们发问,我们已然错过了PC端?为何还未抓好移动端?
几年前,几乎在电商发展之前,传统线下零售商就曾掀起过开设B2C网络商城的热潮,有些实体零售触网的时间甚至早于某些电商。在那时,百货领域以苏宁电器、银泰百货、王府井百货为带头传统零售商先期杀入电商,但出了苏宁电器颇有与电商竞争之势以外,其他传统零售商都在第一波蜂拥而入的热潮之后沦为线上“炮灰”,经过回天乏术的挣扎,铩羽而归者过半,勉强存活的也被日渐强大的电商影响得难以为继。传统零售商是否也在反思为何就做不好网上商城而纷纷折戟沉沙了呢?
第二波大规模的触网行动集中在2013年,到下半年可以说正达到了触网高潮,“云猴网”、“飞牛网”等开始筹备工作,并于去年开始上线。但是与目前电商发展规模和影响势头来看,能否与电商抗衡还有待时间考验。
当实体零售商还在绞尽脑汁想方设法攻占PC端时,移动互联网的时代已经到来,当我们已将网上商城正式开始运营时,电商那边就已将一半以上的移动用户都拉拢了过去。春节期间,微信红包火的一塌糊涂,各种红包、卡券漫天飞来,摇一摇手机,某某代金券送上,再摇,某商品满100减20,不仅差点革了购物卡的命,更刺激众多手机用户纷纷前去线上消费。
再者,各种手机APP让消费者应接不暇,然而这时段,实体零售商又在干什么呢?笔者查看手机应用,拥有独立APP的超市寥寥无几,国内那么多实体零售大佬在手机应用这一领域也只是“小虾米”般的存在。与实力较强的电商相比,超市APP又有多少消费者熟知呢?暂且不说独立开发手机APP到底有多大的商机,能带来多少收益,但至少能在移动互联网时代,抓住目标消费群。事实摆在面前,进入到移动互联网时代,实体零售商面临的不仅仅是电商的冲击,更有微店、微信、微商等移动时代特有的商业形式夹道来袭,试问,实体零售商对这些新渠道到底开发了多少?又应用了多少?
在笔者看来,实体零售商在“触网”这一关键问题上,其实早已掌握了天时地利,却怎么也没能抓好机会。当进入移动互联网时代,实体零售商更应该转变传统的经营和营销思路,切莫让绝好的机会再拱手让人!



