全家“内战”

全球著名的日系便利店公司全家如今盟主和加盟者打起来了，“内战”开始的背后，是无休止的利益博弈。

据彭博社报道，日本最成功的便利店全家FamilyMart与康师傅母公司、台湾地区顶新集团可能散伙。目前中国大陆所有在营的全家便利店均由日本全家授权给顶新集团经营。这意味着一旦合作破裂，全国2500多家全家便利店可能改姓，甚至易主。

持股日本全家逾50%的伊藤忠商社，不满与顶新集团合资、由顶新经营的中国全家未公平分润，上诉中国全家注册地所在法院要求“拆伙”，收回顶新持有的全家中国60%股权和经营权。消息人士透露，开曼群岛法院已于今年2月25日宣判结果，日本全家败诉，所有的诉讼费用由日方负担，中国全家的营运不受任何影响。

日本全家称，顶新试图将品牌授权费从1%降到0.3%或更低，并已有7个月没交授权费，也没提供充分的款项证明。日本全家向“全家中国”注册地开曼群岛的法院起诉，要求顶新出让持有的全家中国60%股权。台湾媒体则表示，顶新认为授权费太高，是7-11平均收费的3倍。

5月16日，顶新集团以中国全家执行长林建宏手写签名名义发布《致中国全家伙伴的一封信》。对象是全家同仁及加盟伙伴。

林建宏的内部信一开头便称：“（顶新国际）集团对于继续经营中国全家充满信心与决心。”

林建宏的内部信，简单回溯了中国全家从创设第一家店，到如今超过2500家门店的发展，字里行间透着对便利店事业的付出，和今日成就的不易。包括称“便利店和零售事业作为集团核心事业，集团对于中国全家的经营前景充满信心与决心”。他显然是在强调顶新集团的态度：对于全家在中国的2500家便利店的经营权不会放手。

2002-2017年中国全家大事件

一切始于20年前。当时，顶新旗下的康师傅苦无销售渠道、日本全家则缺乏强力的大陆运营者，双方一拍即合，成为日企如三洋、朝日啤酒入华的重要窗口。如今康师傅市值642.63亿元，全家大陆门店也成了少有盈利的香饽饽。利益愈深，仇恨愈切，双方的争斗会走向何方？

顶新魏家兄弟在火车上吃泡面的故事已不新鲜。

1958年，祖籍龙岩的魏家在台湾创新“鼎新油厂“，从事炼油生意。1974年，”鼎新“更名为”顶新“，但生意在台湾并不顺遂。1989年，顶新开始在大陆设厂，魏氏兄弟在火车上吃泡面，引来大陆游客围观。1991年9月，天津顶益国际食品有限公司成立，以康师傅品牌打响顶新在大陆的发家之路。

凭借康师傅，魏家兄弟把握住时代机遇：人们认为牛肉贵，希望足量味道又好，康师傅就主打”红烧牛肉面“，提供足量面饼和三种调料包。1992年上市当年，康师傅红烧牛肉面就大卖2700万元，三年内更是跃升24.5亿元，让顶新成为台湾知名公司。

但铺货渠道是当时快消品命脉。统一发家更早，在1982年就拿下7-11台湾独家经营权，2000年已经在台湾开店3060家。凭借这些门店，统一广铺自家产品，让康师傅无处落脚。

恰逢此时，伊藤忠商社打算将全家FamilyMart便利店开到中国大陆。双方一拍即合，经全家便利商店会长潘进丁的引荐，顶新和伊藤忠、台湾全家、日本全家（后被伊藤忠收购）、中信投资等合资创办企业，在大陆经营全家便利店。顶新持股59.65%。

当时外资在大陆开便利店，一大门槛是政府批文。但伊藤忠曾帮伊藤洋华堂入华，在对公事务上颇有经验。伊藤忠的中国投资公司总经理佐佐木聪吉甚至说：年底就能拿到商务部、上海市政府的批文，迅速在上海先开500家店。

在选址卡位事关生死的便利店行业，入华更早的7-11只能看着全家吞并上海市场。而上海又是外资开便利店首选。据当时台湾媒体报道，一位日方7-11相关人士无奈地说，“7-11恐怕最少要等10年才能进入上海。”

大陆市场与台湾远非同一体量，获得销售渠道后顶新开始甩开统一。尽管后来决策一再失误，如收购味全导致资金断裂、使用黑心油引发岛民抵制，甚至不得不关闭台湾康师傅，但大陆消费者仍撑起顶新年606.86亿元销售额和734.39亿港元（642.63亿元）市值。如今顶新的净利润是统一的三倍以上，联手日本全家成为它命运转折的关键一步。

据了解，全家品牌源自日本，自1972年成立以来，已成为亚洲市场最大的国际连锁便利店之一，其网点遍及日本、韩国、中国、泰国、美国等，店数超过12000店。日本全家FamilyMart株式会社与顶新集团在2000年左右签署了为期20年的品牌授权合作，共同在中国市场开设全家便利店。顶新集团持有中国大陆全家59.65%股权，中国台湾全家持有中国大陆全家18.3%股权，其余股权由日本全家、伊藤忠商事株式会社、FMCH（FamilyMart China Holding）持有。

1973年全家第一家实验店在埼玉县狭山市开设

龙商网&超市周刊记者就全家便利“内战”咨询上海交通大学客座教授、最早任职台湾7-11的林鑫教授，他认为，这是日本全家或者说是伊藤忠在打小算盘。

日资便利店开放品牌授权的合作期限多为20年。上海全家便利店的母公司上海福满家便利有限公司在2004年注册成立，以此推算，顶新与全家便利店和品牌合作授权即将到期，是续约还是收回品牌，已是做决定的时候。

日本全家在2002年于上海成立FamilyMart筹备处，由于当时的政策限制，全家选择与中国台湾的顶新集团合资，并在2004年正式以全家品牌正式进入中国上海市场，开始在中国大陆经营便利店业务。林鑫教授说：当时全家进入中国初期名字是“全佳”，后来才改名为“全家”。

2004年上海富曼家居便利有限公司开设第一家特许经营店

但作为品牌方，日本全家在中国全家股权结构中，仅与伊藤忠商事株式会社、台湾全家合资成立的FMCH（FamilyMart China Holding）持有22%股权，最大股东为顶新集团。

林鑫认为，当时日方就派了三名人员来到内地工作，还是顶新在给发薪水，没有什么决策权。在中国，全家的后台服务包括物流配送、仓储中心以及中央厨房等，都是顶新自己建设的，日本全家其实就是一个盟主和小股东的角色，一切经营全在顶新。

林鑫分析说，在台湾，一些便利店加盟企业现在取得的是完全授权，也就是没有时间概念了，像7-11和罗森。日本全家这样主动出击打官司的，还十分罕见，其实也是在合同快到期之前，两家合作公司在为了利益而不断讨价还价。

针对市场传言称，日本全家早已找好下家，跟中国大陆的中信、及泰国的正大集团谈好合作条件，只待顶新放弃中国全家经营权。

林鑫教授说：这全是不了解行业规则的谣言。他说，泰国正大已经取得了7-11的经营权，在竞业静止的商业前提下，正大也不可能获得日本全家的授权，或者说日本全家也不会找7-11的合作伙伴做生意。

加盟授权经营本是一种双赢的方式，但从全家发生的“内战”来看，这一行业反倒成了“高危”模式，在业界看来，背后的利益之争是引发纠纷的根本原因。

林鑫教授分析说：全家是日本品牌，且日本便利店的精细化管理不错，顶新集团很了解中国本土市场，通过授权合作原本是很好的模式。然而在经营多年，进入盈利期后，“不能共富贵”的矛盾出现了。日本全家与顶新集团的冲突在2017年左右出现，主要是费用问题，顶新集团应向日本全家支付品牌使用费等一系列费用，同时也要按股权比例分配股东共有利润。品牌使用费等属于不论是否盈利都要支付，而利润分配则是获得盈利后发生。双方就上述经济利益分配产生分歧，日本全家一度妥协，但也就此埋下“怨愤”。

业内人士认为，根据这几年双方为了费用支付等利益问题纷争不断来看，续约谈判会存在不小的难度，这里有两个层面的问题，一是股权是否会变动，如果日本全家想要掌控中国全家业务则需要收购股权，双方会拉开资本大战；第二则是经营权层面，如果不再续约，那么顶新集团所拓展的2500家全家便利店就会面临更名问题，这可能会是一个硬伤，如果换了一个品牌，消费者还会不会继续认可？顶新集团又要重新开始为新品牌耗资建设市场，而日本全家则要自己从零开始发展中国市场业务，这对双方都不利。

对于顶新集团而言，更大的问题在于如何处理加盟商关系，毕竟全家在中国市场有75%至80%为加盟店。近期不少全家的加盟商都非常关注顶新集团与日本全家的纠纷进展情况，因为这关系到加盟商未来如何经营。

对于加盟商而言，其支付加盟费用是冲着全家这个品牌去的，万一未来全家需要更名，那么所造成的影响和损失如何计算？供应链关系又该如何处理？加盟商的顾虑也会给顶新集团造成影响。

不同于日本这个“便利店王国”，便利店业态在中国的经营常被行业内形容为“弯腰捡钢蹦儿”的行业，即艰辛、利薄。顶新集团将中国全家从0做到2500家店，若此时要求被出局，放弃中国全家的经营权，按照相关人士的话说，“就好比是要割舍掉自己辛苦抚养15年的孩子”。

一些全家便利店的加盟商说：“我们基本上是全年365天24小时全天候辛苦经营。”他们担心门店经营权被日方“收割”带来震荡。

有专家称：便利店加盟是把双刃剑，一旦盟主和加盟者因利益出现状况，对下一级加盟者来讲，会带来灭顶之灾。

由此来看，顶新和日本全家的这场官司未来会以“和解告终”，有专家还预判，通过这一事件，顶新说不定还能拿到永久授权，只要价码合适。