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物美董事长张文中发表获奖感言:实体经济转型数字化必须彻底且需回归商业本质

来源:龙商网 作者:赖章平 2019-11-09
龙商网超市周刊讯(赖章平 青岛报道) 11月8日,由中国连锁经营协会主办的2019中国全零售大会在山东青岛开幕,来自国内外近3000位零售业界代表出席本次大会,围绕中国零售业的下一年及下一个十年进行了深入探讨。 作为连锁行业第一代民营企业的创始人,张文...

龙商网&超市周刊讯(赖章平 青岛报道)11月8日,由中国连锁经营协会主办的2019中国全零售大会在山东青岛开幕,来自国内外近3000位零售业界代表出席本次大会,围绕中国零售业的“下一年及下一个十年”进行了深入探讨。

作为连锁行业第一代民营企业的创始人,张文中在2019中国全零售大会上获得了CCFA2019年中国连锁年度人物奖并发表获奖感言,主要有以下三点。

    第一中国实体经济拥抱新技术,转型数字化,是不可阻挡的历史趋势。

    第二拥抱数字化对于实体经济而言,必须坚持两个基本准则。首先态度一定要坚决,没有什么可以犹豫的,这一件事必须想清楚。同时另一个点,必须确切地回归商业。

第三点实体经济数字化的转型,不再是1家之事,一定要抱团取暖,只有这样才能走向共赢。

关于这三点,我做一个简单解释。

第一,大家知道,在过去的十年二十年里,特别是在过去5年,我们生活的社会发生了根本性的变化,如果你讲的特征最核心就是人人在想,事事在线,物物在线,当我们已经生活在一个完全数字化的时候,当我们几个小时花在手机和微信上,如果说我们服务消费者的方式,我们经营企业的方式,还没有完全在线化,网络化和智能化,显然我们是没有跟上时代的步伐,我们是被时代抛弃,而且就这个问题的思考,就必须要非常深刻,要真正认识到不变是不行的。

既然谈到变,就意味着我们要有巨大的牺牲和努力,变从来都不容易。变是痛苦的,变是需要自己主动地改变自己身上存在的很多不足。所以,认识是极其重要的。今天的演说者比如说像五星的汪总(五星控股集团董事长汪建国),给我们展示他自己的想法,三枝富博他讲的很多内容,强调哲学其实也意味着我们价值观这样一个重要性,所以必须真正认识到这个时代已经彻底变了。

第二实体经济转型数字化,必须要彻底,需要坚决,同时要回归商业。什么叫彻底,什么叫坚决,一句话单纯地认为今天的互联网就是让我们能够在线上卖商品,能够让我们能够在线上触达,消费者就是完全不够的,还必须用数字化的手段,彻底地对我们已经很熟悉的传统架构的IT系统进行改变,甚至在新的数字化的理念,数字化的技术下,对于自己所从事的零售企业、零售行业做流程组织、人才的彻底解构或者重构,同时做所有的事情都是更好地服务消费,更高地提高企业效率,更多地拥有线上线下的来客,提供消费者所需要的服务,更好的销售,更丰富的产品。

当然做到这些会是什么样的,但是永远不要忘了,包括激励我们的员工,更加努力地提升服务。在这一方面,你做的一些尝试,如果要取得成功必须有一系列的衡量指标,比如说我今天在这里跟大家提一下企业数字化的标准,当然对于盒马侯总(盒马CEO侯毅)的企业不存在这个问题,而对于众多的在座的零售企业而言,其实我们曾经是线下企业为主导的这样一种服务模式,因此我们面临一个转换。在这个地方特别强调,APP必须是线上和线下都使用的才有价值。而且要达到一定的占比,比如说当你销售无论是线上还是线下合并起来计算超过70%的时候,这就意味着你数字化达到了一个比较高的标准,你可能可以做很多事情。

物美在北京国庆节每天投放茅台,而且这个酒真正卖给需要的消费者,真正把价格控制在1700元这样一个例子,为什么能做到这样,就是因为物美的数字化在北京超过70%,所以茅台酒完全可以通过顾客的消费行为知道过去三个月,是否真正来买快销品,买快销品是否买了酒,他是否是一个真正的做茅台酒的企业,否则茅台都会让大家变成茅台酒有增值潜力的红酒的模式。

类似的这一点和麦德龙这样一个合作,这个战略合作其实非常重要的一点,我想大家也注意到,就是多点是麦德龙的全面数字化的伙伴,在协议里公告里都是这么说的,为什么就是因为多点能够更好地帮助麦德龙这样一个具有高标准的食品安全水平的企业触达更多的消费者。

第三,今天我们面临的数字化挑战,大家要抱团取暖,以联盟的形势以合作的方式去合作,我参加今天这个会,前面也要一起努力,来打造一个生态化的环境。为什么强调要以联盟的形式,最根本的就是因为没有一个任何消费者对我们零售企业网开一面不用电商的标准来要求我们,就像我们手机没两周新版本下来了,我们自动就把他下载就可以用。

如果说今天的零售企业还是像过去一样我们要通过两年时间的转型,然后通过可能两年甚至更长时间的实施再调整传统架构,这种情况下不可能具备和线上企业一样的,因此我们需要先进运营系统。但是先进的运营系统谈何容易,需要大量可能几百甚至几千软件工程师。

同时也看到,在今天这样一个时代,共享其实并不意味着侵犯每个企业核心权利。多点这个企业,其实在这里面建立,那么在2014年,因为我缺席了很长时间中国零售业的发展,再回到竞争世界的时候,发现一系列的变化。

在这个时候,我觉得如果还用传统的电商去解决很难办,所以用分布式的办法去解决,意味着就是把每个物理的空间,看成一个自身的物流解点。成为一个消费者如期到店,帮消费者到家的这样一种新经济,采取这样的思路来考虑这个问题,我们会发现所有的概念都是一样的,这就是分布式电商沟通理念。

同时我们也意识到分布式电商是需要大量服务。因此就从最初就有IDG腾讯、招商银行等等一系列的战略公司投入进来。为什么就是因为我们认识到多点会是一个联盟,会是一个把大家问题汇集起来,最终通过共同努力去解决,所以多点是技术、商品、品牌、供应链、物联网联盟。

物联网联盟解释一下,随着5G发展,区块链发展越来越会需要智能化,因此它也需要这样的企业把他连接起来,多点OI系统就是零售业连接互联网重新结构和解构先解决。

 

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