快评 | 五一促销是对实体商超到家业务的一次大考

马上来临的五一长假牵动着零售商家敏感的神经，受新冠疫情冲击，经历了一季度的销售低迷期，零售企业急需一个节假日来复苏消费者的购物欲，五一恰巧就是打响“消费复苏战”的第一个站。

当各地商家陆续推出“五一”主题活动时，北京的实体商超却寂然不动。

4月4日，北京商务局发布通知，要求各经营单位在疫情期间不得举办店庆等线下促销活动，即使国内疫情形势逐渐好转，但境外疫情呈加速蔓延扩散态势，北京作为境外输入多的城市之一，必定要“外防输入、内防反弹”。

但五一黄金周作为超市上半年最重要的销售周期，是旺季来临的标志，也是超市今年营销的第一场大战。尤其在一季度销售比例严重失衡后，五一是激发消费者购物欲望的最佳节日。

不能错过五一促销，是北京市零售商家的共识。

既然线下走不通，线上便成为零售企业玩转五一促销的主要阵地。从4月中旬起，各商超便开始进行五一活动预热，物美&多点推出多张满减优惠券和“1分钱购买蔬菜”活动；大润发在淘鲜达商城推出多品类打折促销活动；家乐福在其小程序上也推出多张优惠券……在线下活动受限的当下，线上成为实体商超的狂欢场。

相比于疫情期间需求暴增的到家业务，这场五一促销更是对实体商超到家业务的一次大考。疫情高发期考验的是商超企业的供货能力及配送效率，这次五一促销更考验商超的数字化水平、线上引流能力及商品的性价比。

不同于线下摸得见看得着的促销活动，线上促销活动会弱化实体店忠实顾客群的优势，同类选手花样百出的促销玩法也会造成截流，如何拓展线上客户群是实体商超需要思考的问题。这并不是一蹴而就的事，相比之下，此前拓展线上业务的物美、永辉等大型商超企业便占据优势地位。

更何况线上还是生鲜电商的腹地，这不仅是实体商超在获取流量与促销能力上的较量，也是一场实体商超与生鲜电商在商品力与履约率上的较量。

如果将商超此前在构建线上流量池、拓展线上业务渠道的动作视为演习，那么这一次五一大促便是一场大型实战，实战是最好的导师。经此一役，实体商超企业将在实战经验的指导下进一步优化到家业务下的细枝末节，这是实体零售巩固到家业务的好机会。

作为打通传统渠道线上与线下双平台的催化剂，到家业务已成趋势这一点毋庸置疑，重要的是，在当下新冠疫情还未退散期间，实体商超如何借助五一促销打好这张“到家”牌。