超市 便利店 百货 购物中心 专业店 人物 考察
36711

2015苏宁新一代实体零售“Hi店”布局全国

来源:中新网 2015-02-06
根据计划,到2015年末,这家公司还将在全国开设60余个商业广场,届时Hi店将有望跟随商业广场的步伐走向全国。更重要的是,伴随着Hi店的不断成熟和完善,让人对苏宁线下1600家门店的未来,充满期待。...

欢迎见证新一代实体零售终端的到来。

伴随着屏幕上,枪弹横飞,火光冲天,演绎着逼真的战斗场面……X-box体验区里,一位小哥玩得正嗨,身后的几个也显得有些迫不及待。一旁的乐动魔方、动感弹珠围满了人,奋力地敲击键盘,亦或是快节奏的拉动手柄,大人小孩玩得不亦乐乎,俨然回到了童年记忆中的游戏厅。体验区外,工作中的3D打印机有规律的发出着吱吱的声响,全木质的家具,随处可见的椅子上坐满了玩累了的人们,或是摆弄着展厅中刚刚3D打印出的小玩意儿,或是和家人拍张照片打印留念。一片喧闹中,不知是谁家的孩子,竟懒洋洋地靠在沙发上睡着了。

这里是苏宁Hi店。

用服务生小哥的话说,虽然门店每天前来体验的人络绎不绝,但从开业起,除了打印的照片,Hi店没有让用户带走任何一件商品。但,不带走,不等于不购物。这家店的墙壁上,挂满了高清电视和触摸屏,在电视广告里看中了什么商品,只需要点击触摸屏上的商品图片,就可以获得完整的商品信息。如果真的喜欢,那就扫一下二维码,“嗖”的一下,购买就完成了。

这是苏宁O2O线下实体门店的全新尝试。从2012年最早在国内提出O2O模式以来,这家公司始终致力于挖掘线下1600家门店的更多可能性。在过去的一年里,苏宁的门店已经有了快递点和自提点的功能,为互联网零售的终极难题——最后一公里,提供了解决方案。

诚如布莱恩·沃克尔为《福布斯》撰写的文章中说的那样,转化成物流中心,并不是商店未来的全部。同样重要的是,专注于店内的顾客体验,当消费者走入门店时,从品牌和服务两个方面,用非凡的购物体验回馈他们。散落在600多个城市的1600多家苏宁门店,都在进行着不同程度的尝试,从免费贴膜到特斯拉接送等不一而足。2014年双十一开始,苏宁实现了O2O全渠道支付的融合:用户在线上购买的商品,可以就近到门店进行线下支付;在线下购买的商品,也可以通过PC端或者移动端进行支付。

门店优势的再挖掘,使苏宁三季度可比店面销售收入同比增长了4.10%。

这一切,使全新的互联网门店形态——Hi店的诞生水到渠成。虽然只有150平米,但开在购物中心苏宁广场里的Hi店,重新定位了实体门店在互联网时代多渠道中的角色,形成了与线上渠道互相支持,相辅相成的关系,为线上渠道带来了更多影响消费者和方便消费者的触点,从根本上满足消费者对购物的需求。这样的话,苏宁云商董事长张近东曾经说过,“消费者需要的不是互联网技术,更不是电商,而是随时随地都能满足的购物需求。”

所以,除了更多的体验,还有更多的商品。在Hi店里,谷歌眼镜、智能手环、3D打印机、体感车等新奇产品被人们玩的不亦乐乎;衣架上,红豆、劲霸、佐丹奴等品牌服饰安静的等待着前来体验的人。2013年,苏宁开放平台的上线,为商品丰富度提供了可能——截止到目前,已拥有超过1万家商户,加上苏宁自营的商品,为市场提供了超过600万个SKU的商品。

Hi店的拓展还在延续,根据计划,到2015年末,这家公司还将在全国开设60余个商业广场,届时Hi店将有望跟随商业广场的步伐走向全国。更重要的是,伴随着Hi店的不断成熟和完善,让人对苏宁线下1600家门店的未来,充满期待。

责编:龙商网
    (4)
    (0)

    龙商搜索

    文章总评分

    已评 请求出错,请刷新页面