调查显示：超市商场成消费者“受气”最多场所

南京市物价局公布了上半年物价举报投诉情况，该局共受理各类举报投诉1172件，较去年同期的1201件下降2.4%。市场价格秩序总体比较规范，行政事业性收费、水电气成品油价格、药品价格、农产品价格等举报投诉量稳中略降。

统计显示，消费者在商场超市购物“受气”最多，南京市物价局上半年共办理相关举报投诉198件，占办理总量的17%。该局检查分局局长徐军表示，消费者反映的主要问题，一是部分商家超市促销后，未及时更换标价签；二是商家承诺的返券、返现、赠品、服务根本无法兑现；三是部分网络、电视购物等新型购物业态存在虚假宣传现象。停车收费举报投诉依然高发。上半年共办理相关举报投诉134件，占办理总量的11%，较去年下半年的182件下降26%。举报投诉的问题集中在：少数停车场15分钟内停车免费政策执行不到位，有的停车场收费员临近下班时间，对进入停车场车辆强行预收较高的停车费，还有的停车场不执行夜间按小时计费政策等。

徐军提醒，目前95%以上的商品价格都由市场调节，因此发生价格争议时难以受到法律有效保护。他建议最好的办法是找物价部门调解。上半年，南京超七成的价格举报投诉在3个工作日内调解办结，退还消费者33万多元，比去年同期多退7万元。