据统计，目前中国有20%的实体店开设了在线渠道，全国12亿中国移动用户中有25%通过手机购买商品或服务，到2020年，中国将超过美国成为全球最大的电子商务市场。
中国零售业面临着空前地数字化与互联网化变革。而在变革过程中，传统零售商总是充满疑惑，困难重重。
在法国，几乎每家实体店也都在尝试零售数字化，而他们则普遍依靠Orange Business Services为其数字化之旅助力。
11月3日，Orange Business Services大中华区总经理Eric和中国区总经理张宇锋与我们一起分享了中国零售行业数字化趋势的研究分享。值得一提的是，在法国乃至全球拥有强有力竞争的Orange选择在中国以零售业为重点领域，在中国Orange主要服务于跨境企业的零售品牌，为其实现领先的数字化变革，致力于打造卓越的数字化服务，使客户能够安全地连接起重要的事物，从而获得独特的客户体验和消费者体验。
“基于客户的实时活动和市场目标，向客户传递与之相关的1对1的信息。”在全球的服务品牌中， Orange助力一家全球奢侈品牌企业，通过有DR功能的基础设施即服务计算平台，提高IT灵活性，并支持其他地区业务增长。
传统零售企业面临着现有基础设施无法快速、灵活及有效地应对增长、运营成本高等问题与挑战，而全球领先的综合通信服务提供商Orange均能提供多种解决方案，包括客户关系管理、店内体验提升、增加电商业务和强化供应链体系等，与其他同业务的企业相比， Orange能够提高IT配置的灵活性、预测并降低成本、更加安全和灵活，能够针对不同的LOB服务收费，提高报告和成本透明度等。
数字化改变着我们的商业环境，大数据时代和互联网＋的时代也同样创造出了各种差异化的机遇。而在转型路上，Orange总能提供全面的安全保护和差异化的客户体验。
（编辑：叶子）
