韩乐天百货将推专人导购 扩大中国VIP客户专项服务

11月30日消息，韩国乐天百货店30日表示，将推出“专人导购”(Personal shopper)服务，扩大针对中国VIP客户的专项服务。

12月1日起，乐天百货Avenuel名品馆总店将在2层新设“Avenuel国际区”，为当日消费金额达500万韩元(约合人民币2.8万元)以上、一年消费金额达1千万韩元以上的外国VIP客户配备专人导购。该项服务不仅包括提供翻译和导购，还包括为顾客将购买的商品配送至下榻的酒店。

此外，Avenuel国际区还将邀请VIP客户参加海外名品展、时装秀等活动，2016年1月针对中国年轻VIP客户提供微信会员服务。

乐天百货总店方面表示，考虑到中国VIP客户的访韩次数多、消费额超过韩国最优客户(MVG)等，公司决定推出针对中国VIP客户的专人导购服务。据乐天百货统计，在乐天百货总店购物金额一年超过1千万韩元的中国VIP客户虽仅占整体中国顾客的5%，但其消费额比重却高达30%。

（编辑：叶子）