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从宜家看供给侧改革与电商升级

来源:吾谷网 作者: 文 / 魏延安 2016-03-09
周末到宜家去了一趟,除过对名不虚传的装修设计与琳琅满目的品质家居用品表示赞叹外,不觉间竟然联想到了当下最为流行的供给侧改革。如果仔细琢磨,宜家还真是充满了供给侧改革的应有之义。...

周末到宜家去了一趟,除过对名不虚传的装修设计与琳琅满目的品质家居用品表示赞叹外,不觉间竟然联想到了当下最为流行的供给侧改革。如果仔细琢磨,宜家还真是充满了供给侧改革的应有之义。

在经济学上有一个命题,供给会自动产生需求。这话民间也常讲,即有个卖什么的,总会有个买什么的。所以,供给侧改革的目标在于,以新供给催生新需求,而非原来的单纯刺激需求。这个道理就像包子卖不动,要在包子的品种、味道方面下功夫,吸引更多消费者来购买;而不是降价、打折,让现在的顾客多买几个。在宜家转一圈,才发现好多东西设计真好,房间虽小,照样可以其乐融融,就看空间利用得好不好;好多物什家具,虽然生产者众多,却看设计妙不妙。我们只是第一次来,抱着看一看的态度进来的,并没有什么购买计划,但还是忍不住购买了几件小东西。显然,宜家的供给催生了像我这样的新顾客的新需求,并转化成了现实的消费。

当然,供给侧的改革很不容易,不是说想新就新,想改就改,背后需要深厚的内力,也需要一个庞大的系统来支撑。比如说在宜家,他们的广播导购就温馨提示,在这里不光是来买东西,还可以看看来自瑞典的家居理念。愚以为,这“理念”一词尤为重要。大家俗语中常讲,一窍不得,少挣五百。在宜家转,大家往往会有这样的感觉,人家怎么会想出来的?人家设计出来的怎么就是不一样?这种感觉背后就是理念的差异,理念的差异也就是现在常说的思维的差距,思维的差距又意味着在创新方面的差距。所以,供给侧改革,转变思维是前提,是先导,是基础,如果没有对供给侧改革这个理念的深刻理解,只是机械地执行上面的安排,机械地推进相关的项目,只怕最后的结果不会理想。这些年,这样的教训还少吗?而且,供给侧改革,绝对不是单点可以突破,而是一个系统工程,宜家的理念、风格、产品特色及服务规范,不是在一两点上与传统的建材家居馆有了区别,而是经过长期的探索提升,形成了一个完整的体系。这也在提醒我们,供给侧改革绝对不是在哪一个点上砍一刀,或者在哪个项目上补一板就能解决问题,必须协同推进。

还有,供给与需求总是经济学上生死不离的欢喜冤家,讲供给就必须讲需求。现在大讲供给侧改革,不等于不要需求侧了,依然要。由于供给与需求并不是天然可以匹配的,各类经常学派为了让供给与需求有效匹配,已经到了呕心沥血的地步,但效果还是不理想。“酒好不怕巷子深”,是最理想的供给与需求匹配,但现实中“曲高和寡”“多收了三五斗”的情况屡屡出现,可见供给与需求匹配之难。还是以宜家为例,如果早十多年进入中国,只怕不会像今天这样红火。因为那时的中国人民还不富裕,宜家这样高大尚的东西,一个是消费理念可能接受不了,另一个是口袋的银子还有些瘪。还有一个很小的细节但也是非常现实的问题,就是来去都不方便,不是到了私家车泛滥的年代,宜家这样的大卖场身处郊区,能有多少人去光顾?所以,供给侧改革不是到今天才发现,而是到今天才更紧迫,是时也,势也,势在必行,也必须顺势而为。宜家的大举扩张,某种意义上讲,只是赶上了中国的好时光。再通俗一点,他们赶上了中国消费升级的东风,而且站在了中国消费升级的风口上。从这一点来看,供给侧改革,不是一味求新,完全的创新注定是少数人的事情;在大多数情况下,稍微一点改进可能就换来不一样的局面,就像创新能有5%的突破就是重大成果了。完全抛开现有基础、想另起炉灶的供给侧改革也是不现实的,必须基础需求的实际来顺势而为。

从宜家出来,我又想到了当下充满争议的电商。如果不是因为电商,马云可能还在杭州当着英语老师,兼职经营着翻译社;刘强东可能还继续在中关村卖着电脑,想着要不要多开一些连锁店。在大众的眼中,有奉之若神明,也有恨之者入骨,但无论怎样,他们都是这个时代响当当的人物,媒体对他们的一言一行追踪报道,反复热炒;年轻人把他们当成人生偶像,顶礼膜拜,一如八九十年代的港台歌星“追星族”一般。电商会什么会成功?就是因为切中了传统商业的痛点,去中间化、成本低、便捷、买卖沟通更加直接,满足了消费者特别是年轻消费者的现实需求。不是电商击垮了传统商业,而是年轻人的临阵倒戈成就了电商。电商界流行着没有买不到、就怕想不到的口号,一个淘宝就容纳上亿款商品,这是任何传统商业都办不到的;几个键按下去就可以静待心仪的商品上门,这又是传统商业没有的商品体验;一个差评就能让店家惶惶不安,赔情道歉,保退保换,这也是传统商业难以想像的消费场景。用供给主义的角度观察,电商就是改进了供给端,从而引发了需求端的变革。你不管赞美也罢诅咒也罢,电商新经济已经不可阻挡。

然而,电商就只是值得称赞吗?也绝对不是。假货丛生、监管缺位,与实体经济的不公平竞争,都是现实的问题。一些所谓的电商,只是把传统的零售环节从街头的门店搬到了网上,还干着批发零售的业务,根本不配享用创新这一时尚的词语。所以,电商同样需要供给侧改革,否则很可能迅速变成新的传统商业。马云、刘强东等电商人物的演讲,也时常透露着不断变革的迫切愿望,在一个瞬息万变的时代,谁又能保证今天的供给侧改革先锋明天不会变成供给侧改革的对象?

今天的电商迫切需要供给侧改革!京东的崛起、天猫的做大,都在表明网上消费的升级时代已经来临,电商必须因时而变,低价依然是有效的武器,品质却显得越来越关键。电商的营销模式也必须改变,消费者已经厌倦了没有底线的广告宣传,他们逐渐倾向于接受真实的存在,网上的买卖正在向真诚的分享转变,这是一个重要的心态变化,必须关注和适应。电商的体系也要延伸,从简单的网上卖货,再到向供应链的改造延伸,下一步还要向改造整个产业链推进,最终从“B2C”向“C2B”彻底转型。同时,电商与传统商业之间,也需要抛弃水火不容的傲慢与偏见,最终的融合是大势所趋,那将是这几年不可不注意的方向。

变是这个时代不变的主题,对于改革和电商都一样,去一趟宜家,理解更深刻。

(编辑:天天向上)

 
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