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王文彬认为，过去7年，在社会化物流的整体协同下，基本解决“双11”仓库爆仓和干线压力问题，今年将更侧重解决末端派送和服务体验，因此协同显得更为重要。
在包裹量剧烈增长情况下，“双11”物流的压力主要集中在末端配送部分。王文彬表示，今年计划利用通过菜鸟驿站、自提柜等方式分流压力，各快递企业在末端也增加了人、车和场地。
此外，众包服务将首次亮相“双11”，菜鸟已经联合快递企业准备了数十万众包快递员随时待命。在仓配领域，菜鸟已经建成了中国最大的开放仓配网络，将为商家和消费者提供智能分仓和就近配送服务。在跨境方面，菜鸟网络已经形成了一张覆盖224个国家个地区的网络，并且可以做到全球发全球。
来源：中国青年报
责编：龙商小编
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