瑞士时间1月17日下午(北京时间1月18日凌晨)，张勇与沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦(Doug McMillon)同台出席主题为“零售未来”的圆桌会，共同展望新零售的未来。圆桌会上，这两位CEO对未来的判断高度一致。
董明伦称，“科技和互联网让消费者做到一切他们真正想做的事情。”张勇表示，随着新技术的发展，未来每一家公司都应该是互联网公司，每一家公司都需要用数据武装自己。未来的新零售将更好地了解人类。
传统零售寒冬未过
2016年伊始，传统零售业的关店浪潮似乎并没有得到好转，这股自2015年开始刮起的关店风在去年依旧来势汹汹，并且几乎席卷了实体零售的所有业态。根据联商网统计数据，2016年上半年，在单体百货、购物中心以及2000平方米以上的大型超市业态中，22家公司共关闭了41家店铺。
去年下半年以来，外资百货在中国市场面临着异常激烈的竞争。日资百货华堂商场十里堡店、百盛集团太阳宫店不约而同选择在10月底清场，随后11月初，英国老牌零售商马莎百货宣布全面撤离内地市场。
至于服饰业方面，昔日的“大众鞋王”百丽、达芙妮等国内鞋企深陷关店怪圈。根据百丽国际财报显示，去年6-8月，集团在内地关闭了276家门店，相当于平均每天关店3家。另一“鞋王”达芙妮在过去的21个月里，净关店1562家，平均每天都有2-3家路边店在关闭。
值得注意的是，国外零售商的日子同样也不好过。日前，美国梅西百货宣布由于销售额一直难以回升，将于2017年年内关闭68家门店，裁员人数高达上万。同样有消息称，沃尔玛打算在2017年1月31日前再度裁掉数百人。
科技和数据改变未来
对于“传统零售企业如何拥抱新零售、拥抱未来”的话题，沃尔玛全球CEO的观点和阿里巴巴CEO的观点不谋而合。
张勇的观点是，每一家公司面对新技术、新趋势的挑战，尤其是颠覆性挑战的时候，必须快速完成自身的颠覆和重构，“我们需要快速做出转变，去思考，避免被新技术‘杀死’，而是用新技术完成自身的蜕变。”董明伦表示，沃尔玛还有很长的路要走，“我们正在追赶，我们正在改变以往的想法。虽然过去很多事仍在发生影响，比如沃尔玛的实体店和企业文化，但也要将科技引入公司，进行由内而外的转变。”
张勇表示，未来线上线下零售的形式将会高度整合，存货共享、会员打通，无论是线上线下，支付方式都会是电子支付。这意味着当消费者走进实体店时，零售商能够通过其购买行为获取这个客户的有关信息。实体店的功能会发生部分变化，既是一个体验的地方，也可以是一个服务中心。
同时，因为能够获得实时的消费者数据、洞察消费者的需求，所以制造商和品牌能够根据消费者的真实需求快速做出反应，在对的地方、针对特定的需求，最终形成阿里巴巴在多年前提出的，根据消费者需求驱动商品生产的大规模柔性化定制生产(C2B)模式。
谈到“面对未来的挑战”，两位CEO的观点惊人相似。董明伦表示，“科技和互联网是让消费者做到一切他们真正想做的事情。”张勇则表示，随着新技术的发展，未来的新零售将更好地了解人类，赋予他们享受、满足发现的乐趣，给他们带去从未梦想过的快乐和需求。未来每一家公司都应该是互联网公司，每一家公司都需要用数据武装自己。
