零售产业“海啸”突然袭来，美国超8640家商店关门！

美国纽约——在2008年那场自“大萧条”（the Great Depression）后最严重金融危机期间，由于消费者开始减少购物开支，美国零售商突然面对抵押品赎回权等各类投资而言失去了价值，仅一年内就被迫关闭6200家商店。

如今在近10年后，美国经济重新回到正轨。消费者信心升至2000年后最高水平，失业率4.5%，为10年来最低点，股市达到历史新高，道琼斯工业指数（Dow Jones Industrial Average）在1月首次超过20000点并持续至今。

但今年开始至今，美国零售商店关店数量已经超过2008年可比数据。据瑞士信贷（Credit Suisse）报告，第1季度美国约有2880家门店关停，而2016年同期为1153家，并估计就目前已知计划，2017年或将有超过8640家美国商店关停——代表约1.47亿平方英尺的零售空间。

快时尚与折价零售商长期以来始终在侵吞传统全价零售商份额，后者品牌也衰退多年，失去从前与消费者的共鸣度。同时，消费者更加青睐上网购物，同时也正从传统零售类别（如时尚和服饰）转向科技与体验消费。所有这些都为传统美国零售商制造了深刻的转折点，尤其是二三线地区零售地点。

最弱的先倒下了。American Apparel、BCBG Max Azria、The Limited。自1月以来，“破产潮”也洗刷了整个美国。诚然这些企业都有各自的问题与困扰，但在今天的零售现状中，没人能独善其身。尼曼·马库斯（Neiman Marcus）、女鞋连锁品牌Payless与女装零售商Bebe据传都处于水深火热之中。同时，梅西百货（Macy’s）与彭尼百货（J.C. Penney）目前关停门店数量正超过100间。

毫无疑问的是不少美国零售商本身就有过度扩张的问题，尤其是在客流量正在下滑的郊区。“我们预计在未来10年内，高产能零售中心的数量将下降至少25%。瑞士信贷则表示：“随着二三线零售地点盈利将越来越稀薄，关店将在所难免、延期也将加剧投资回报率下滑程度。”

但关店并不足以确保求生。如今消费者的多数购物决策都受到网络影响，就算购物过程是在实体店完成的。这就意味着健全的全渠道策略是必不可少的。零售商可效仿Bonobos等市场竞争者，应探索“先到店看、后上网买”的新模式，将实体空间与在线库存联系起来，减少经费成本，提高每平方英尺生产力。

更重要的是，在当今世界时尚趋势与消费者期望正在数字化速度发展之时，运营实体店网络的零售商必须学会跟进步伐，提供的新产品选择和体验应当与Facebook的消息流一样够快。而提到Facebook，随着消费日渐转移至网络世界，人们不再需要到访实体店才能购买商品，零售商必须学会将自己的商店打造成社交聚会举办地。

仅看苹果（Apple）一例。该公司确实销售的产品很强大，但也因其正将门店重新定义为“社群中心”，所以该美国零售商同样实现了最高的每平方英尺生产力，人们会迫切希望到店里花费一些时间。

“关店潮”不可避免地还将持续。这是零售商为其余下最重要的商店网络进化不得不走的一步，这场行业海啸般的巨大变化将最终区分赢家与输家。