你能想到这样一个场景吗：人们在购买衣服时可以在家试穿虚拟的衣服，然后购买，不会出现网购尺码或样式不满意的结果；购买房子的客户不用跑腿看楼盘，可以直接在家走进某个建筑里，体验和比对各楼盘的优劣；选购商品不用再跑到购物中心去，在家就可以走进商场超市浏览各种消费品，用虚拟信用卡消费交易。
这就是风靡全球的VR/AR，一种包括视觉，嗅觉，触觉等全方位沉浸式体验的虚拟现实购物概念。
VR 是 Virtual Reality 的简拼，即虚拟现实，20 世纪 60 年代初首次被提出，指借助计算机系统及传感器技术 生成一个三维环境，创造出一种崭新的人机交互状态，通过调动用户所有的感官（视觉、听觉、触觉、嗅觉等），带来更加真实的、身临其境的体验。 广泛应用于游戏、新闻媒体、社交、体育与比赛、电影、演唱会、教育、电商、医学、城市规划、房地产等。
2017年5月25日，全球领先的支付服务提供商Worldpay一项最新研究显示，作为虚拟商务的VR/AR消费者在美国占到35%，荷兰是30%，而在此次参与接受调研的8个国家的16000多名消费者中，中国消费者则对VR/AR技术更为着迷，其中95%的中国消费者表示，过去三个月曾体验VR或AR技术，这一比例是全球VR使用率三倍以上。此外，一半受访中国消费者表示，经常使用VR，有超过80%的人认为VR/AR技术是未来购物的发展趋势。这似乎表明，中国消费者在接受虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术方面已走在世界前列。
在接受龙商网、超市周刊记者采访中，Worldpay中国区总经理陈国山表示：中国是世界上对该项技术最有信心的市场之一，针对不同游戏的开发正在走进市场。同时，他也认为，目前这种初期状态下，Worldpay也在寻找杀手级的VR应用程序，开发商成功开发第一批市场后急需面对的的是质量质地的提高，设备费用的降低及软件方面的升级改造。
在完善支付方面，陈国山表示：要提供给消费者如同在实体店支付的便利条件；支付的安全性及消费者游览购物产生的付费。
对于填补技术与价值的空隙。陈国山坦言，未来VR/AR发展空间很大，推广VR/AR虚拟商务就是让消费者把视觉感观带回家中，在购物中看到类似于直播的场景，而这个技术也将被应用服务在培训、医疗等领域。Worldpay现在已是国际排名第一的账单银行，未来目标就是通过全球拓展，成为全球最先进的现代货币倡导者。游戏是Worldpay第一波打开的AR/VR市场，接下来就是娱乐。
目前VR行业的发展状况，仍处于起步阶段，供应链及配套还不成熟，但是发展前景引人想象，预计未来市场潜力巨大。特别是在零售领域，Worldpay研究报告显示，中国消费者希望在购物环境中能整合更多的VR和AR技术，96%受访者表示有兴趣使用VR/AR技术改善购物体验，78%的人认为使用设备进行购物是一种更有趣的线上购物方式。在使用虚拟现实技术进行购物时，尽管一些消费者存在安全顾虑，但有60%中国受访者表示在虚拟现实中存储付款信息是安全的，也再次表明中国是世界上对技术最有信心的市场之一。
在被问及VR/AR对零售业的整体影响时，陈国山对龙商网、超市周刊记者表示：中国零售市场充满活力，希望脱颖而出的商家需要立即研究如何将VR和AR技术整合到改善客户体验中——不论是利用店内全渠道还是通过支持VR的电商应用。陈国山认为，中国消费者热衷线上和移动购物，并十分依赖近年出现的数字支付系统，所以他坚信技术能为零售业创造价值，而VR/AR购物，将带给下一代中国消费者全新的的虚拟体验。
