品质电商+线上线下＝零售密码

品质电商兴起的新大陆

中国电商增速已开始放缓。国家统计局数据显示，中国网上零售额增速从2014年的49.7％，到2015年的33.3％，到2016年的26.1％，一路下滑。

红利增速放缓的同时，用户也开始出现分层，一部分用户开始从关注价格发展至关注消费体验，电商发展已经逐步成熟，品质电商的发展时机也应运而起。

互联网资深观察者李东楼认为，如今全民网购的大背景下网购用户的分层开始越来越明显，不同层次用户的消费需求、特征、关注点越来越不同。从大体上来说网购用户被分为"淘货"和"选货"两类。淘货的用户更关注价格，用时间换钱，选货的用户更关注品质，用钱换时间。

而随着90后网络原住民的不断涌入，品质用户的基数不断壮大，不同于80后对于网购低品质的高忍耐力，90后的用户认为网络购物=购物，购物就应该有品质保障，因此品质电商迎来了新的契机，这波品质电商中既有像京东直营以家电为主要卖点的大卖家，也有像好多巴多主打品质生活的新玩家，据说短短时间累积了几千万用户。

电子商务“十三五”发展规划起草者、中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示，《电子商务十三五发展规划》，明确提出要鼓励发展品质电商，鼓励线上线下融合，品质电商迎来了发展春天。

零售密码逃不开线上线下

易观智库日前发布的《中国网络零售B2C综合年报2017》指出，在国内消费升级的市场环境下，品质化电商，将成为网上零售业升级的一个重要趋势。

因为对于品质电商而言，他们服务的用户是更挑剔的，无法接受网购一直存在的概率性的好，必须是次次购物都满意而归。

如何才能保证商品的质量？

“体验，完美的体验。”资深电商专家，好多巴多创始人刘健表示，每一款商品都让消费者线下体验，淘汰不满意的商品，线上购物满意而归。

线上与线下的融合是大势所趋。亚马逊、当当网、淘宝、京东、御泥坊、阿芙精油……都已经全面启动线下实体店。

线上渠道的优势是可以让消费者省力，利用互联网平台无限延展性，方便地买到心仪的产品；与线下可以更精准的触达消费者，消费者通过线下体验店能拥有更优质的用户体验，从而实现用户拉新以及提升品牌影响力。

目前电商竞争处于一片红海，品质电商与线上线下结合，能帮助新零售找回新增长空间。

“好多巴多”应运而生

5月21日，一家以解决网购消费信任这一核心问题，只卖正品的电商平台上线。与此同时，它的第一家线下体验店好多巴多生活馆在湖南长沙同时营业。

“我们觉得应该有一个电商平台，为消费者提供品质更高、性价比更高的商品，帮助消费者解决消费信任难、选择难的问题。”好多巴多创始人刘健表示，所以我们线上平台和线下实体店同步运营，这样才能更好地保障用户体验。

“对于好多巴多，消费者可能不熟悉，但提到大茶网应该不陌生。”刘健表示，好多巴多是大茶网的升级，从涉农领域扩展到了全品类，给消费者提供更有品质的生活。

好多巴多生活馆完全区别于其他的零售店。简约、整洁、生活场景化的布置，让人耳目一新。刘健表示，好多巴多计划3年内开出800家生活馆，4万家服务站。

据了解，好多巴多帮消费者选一张纸都是万里挑一。既要保持安全健康，又要有高性价比，这看似是一个矛盾体。

“只有解决了不可能，才有存在价值，并获得消费者信任。”好多巴多供应链负责人告诉记者，他们跑遍了产竹纤维纸的4个省份，从21个厂家抽样检测，挑出5个样品给消费者试用，试用人员从价格、舒适度、手感、吸收等数十个项目填写试用表，选出最受欢迎的产品。

“我们砍掉了所有的中间环节，从厂家直采，并深入到每个一个生产环节，来确保商品品质与性价比。”刘健说。

业内人士表示，好多巴多把品质电商和线下实体店结合起来，这代表了电商下一个十年趋势。