科技引领行业变革 智慧零售在中国如火如荼

如今线上电商和线下实体的界限，对于消费者而言正在变得越来越模糊。智慧化的实体店将通过物联网技术把点连成线，从而为消费者构建更好的消费场景，提供更优越的购物体验。不少零售商也已经在试验店内数字化互动，智慧零售在中国如火如荼。

过去，传统零售店的运营成本居高不下，从供应链到库存都面临诸多瓶颈：缺乏消费数据，导致商品转化率很低；库存不共享，“长尾”品类滞销造成库存周转效率很低；服务商过度分散，导致补货速度慢，物流效率低下。

而近几年，互联网、物联网、机器智能、人脸识别、移动支付等技术的应用为门店提供了强大的技术支撑。一举打破传统的实体零售数据管理技术薄弱等问题，通过互联网技术的应用，门店获取海量的有效数据信息，将客户、商品实现数据化。

在智慧零售的模式下，商家可以对库存合理性、补货推荐、自动调拨、清滞消零等流通数据进行分析，实现智能预测、补货与库存管理。这一新科技的利用，既提升了库存周转率，又降低了成本，让商家感受智慧零售带来的变化。

科技在零售行业的作用不言而喻。在科技的支撑下，零售转型已然轰轰烈烈地到来。科技介入到实体商业的各个环节，ETCP提供智慧停车，扫货星球为实体终端提供“无人便利店”，TalkingData、RetailNext、瑞雪科技、汇纳科技提供数据采集。所有这些借助平台被商家采用，告别粗放式发展、经营效率低下、管理水平较低、营销手段单一等实体商业困局。

中国电子商务研究中心研究员姚建芳认为，智慧零售正在成为零售行业发展的新趋势。随着消费升级加速，零售行业正从“大众市场”向“人人市场”转变，要适应这种消费需求变化，关键是通过技术驱动，提升整个零售系统的智能化水平，洞察消费者个性化需求，才能有效连接起分散的顾客、产品和消费场景。电商在这方面具备先天的技术和大数据优势，有望率先引领零售行业的变革。