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屡遭调戏 刘强东怒怼“二选一”

来源:北京商报 作者:陈克远 2017-11-07
北京商报讯(记者吴文治陈克远)不论是在已过的618,还是即将到来的双11,京东屡陷二选一纠纷,为此京东集团董事局主席兼CEO刘强东终于忍不住发声。11月6日,刘强东在今日头条头条号上表达了对二选一现象的强烈不满,并表示要求商家二选一是一家公司无能的表...

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北京商报讯(记者 吴文治 陈克远)不论是在已过的“6·18”,还是即将到来的“双11”,京东屡陷“二选一”纠纷,为此京东集团董事局主席兼CEO刘强东终于忍不住发声。11月6日,刘强东在今日头条“头条号”上表达了对“二选一”现象的强烈不满,并表示要求商家“二选一”是一家公司无能的表现。在业内人士看来,商家被迫 “二选一”的问题在每年电商大促期间都会上演,但这种行为不仅会损害到其他电商以及消费者的福利,更会侵害平台自身内中小商家的权益。

据悉,此次引起刘强东开火怒斥“二选一”的导火索,是源自他转载的一篇题为《服装品牌商吐露心声:希望能不二选一不站队》的报道。北京商报记者在6日中午12点查看刘强东公众号时发现,该转载文章已被删除。但通过其他渠道,北京商报记者了解到,这篇文章主要讲述了某服装品牌不堪忍受平台“二选一”压力的心声。其中有内容提到,“面对阿里巨大的流量压力裹挟,品牌商们却被迫要在其中做出选择。”对此,刘强东在头条号中表态称,“二选一”是一家公司无能的表现,并表示,“任何下三滥的手法都不会赢到最后。”

这是京东在回应“二选一”事件上的一次情绪爆发。实际上,从今年“6·18”时起,京东已经经历了多次品牌商撤出事件,涉及的业务包括服装、家装等。尤其是在8月,京东更是遭遇了太平鸟、江南布衣、韩都衣舍等40余家服饰品牌集体撤出的事件。对于服饰品牌商能够如此果断放弃京东渠道的原因,有分析认为,这可能是因为品牌商不愿接受京东在大促期间锁后台的举措,但也有分析认为,背后或是同行对手操作“二选一”的结果。但究竟真相如何,行业内始终莫衷一是。

放在几年前,如果某一方电商平台抛出“二选一”的话题,或许还会被当做是炒作行为,但在当今的市场环境下,临近“双11”,电商行业早已成为各行各业关注的对象,炒作之举实属多余。这也意味着,在此次刘强东怒斥“二选一”的背后,实际上也表明,“二选一”的问题已经成为电商行业健康有序发展亟待破解的顽疾。

目前我国的有关部门已经在加速通过立法的方式,完善行业监管规则。10月31日,全国人大常委会会议对《电子商务法草案》进行了二审。二审稿中规定,电子商务平台经营者不得利用服务协议和交易规则等手段,对平台内经营者的交易、交易价格等进行不合理限制或者附加不合理交易条件。虽然《电子商务法草案》二审稿未在此次常委会会议上获得通过,但可以期待,最终通过的《电子商务法》或将会保留或完善这条规定。

此外,在11月4日十二届全国人大常委会第三十次会议表决通过新修订的《反不正当竞争法》,对互联网领域的不正当竞争行为作出清晰界定。如,未经其他经营者同意,在其合法提供的网络产品或者服务中,插入链接、强制进行目标跳转;误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务;恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容。上述行为可视为不正当竞争,处十万元以上50万元以下罚款;情节严重的,处50万元以上300万元以下罚款。

可以看到,《电子商务法草案》和《反不正当竞争法》的内容,分别对“二选一”、“锁后台”等电商平台行为做出了明令禁止。但在中国电子商务研究中心主任曹磊看来,电商行业的有序健康发展,也需要平台自身给予商家更多在选择权上的尊重。

曹磊表示,商家与跨平台之间合作是打开销路的前提,希望双方能营造一种良好的销售环境。 对于商家而言,电商平台是其销售渠道,销售渠道自然越多越好,选择哪个渠道是其经营自主权,“二选一”限制其销售渠道必然影响其商业利益,也是国家《反不正当竞争法》所明令禁止的违法行为。实际上,我们也看到,很多商家也公开表态不愿站队,不愿陷入“二选一”的艰难选择。品牌商在电商平台压力下“二选一”,品牌自身、消费者、平台方都将受到影响,渠道缩水也意味着消费者选择的可能性减少,终究会反馈到品牌商的公司业绩上。

同时,曹磊称,任何一个有影响力的电商平台都是商家获取流量、用户、销售量的一个重要“入口”,尤其是在当下传统零售业不景,很多品牌商线下渠道增速趋缓乃至负增长的背景下,这些商家应该“开源节流”,多主动选择入驻包括京东、唯品会、拼多多这样的主流电商平台广开门路。传统品牌特别是服装品牌,拥抱电商是大势所趋,企业运营电商一方面要“站在巨人肩膀上”,依托第三方平台“借船出海”,另一方面还应该“把鸡蛋放在多个篮子里面”,与多家平台进行合作,以降低平台依赖度和潜在经营风险。陈克远

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