苏宁小店悄然在重庆布局 年内计划主城开百店

引入“无人零售”思路、未来竟然提供电器维修、高大上的虚拟货架……继天猫超市、京东便利店后，重庆的便利店行业又迎来一位重磅对手——苏宁小店。

记者昨日从重庆苏宁了解到，苏宁新业态门店——苏宁小店已悄然在重庆布局，除了已上线的两家门店外，今年之内还将在主城开设100家店。

苏宁小店重庆负责人熊元君告诉记者，作为重庆苏宁智慧零售生态链的一环，苏宁小店将通过“便利店+APP”、“1小时闪送”等模式，抢滩社区便利店市场。

引入“无人零售” 未来竟提供电器维修

随着新零售带来的变革，如今社区零售早已颠覆“下楼打酱油”的时代。

近日，记者来到位于渝北区翡翠华庭的苏宁小店体验，其产品品类包括早餐、生鲜、食品饮料等，与罗森、711等老牌社区便利店无异。不过，在这间100多平方米大小的便利店，却引入了“无人零售”的思路——顾客只需打开手机微信对着商品二维码扫一扫便能实现线上支付，出店经过机器核对，就能轻松离场，省去了排队结账的时间。当然，如果没带手机，也可以在柜台付账。

此外，店员还告诉记者，苏宁小店支持“1小时闪送”，覆盖小店附近3公里之内的社区。消费者只需用“苏宁小店”APP下单，便能享受急速送货上门的服务。

苏宁小店重庆负责人熊元君告诉记者，作为社区便利店，苏宁小店出售的不仅是商品，还有定制化服务，未来的业态会涉及免费WiFi，打印、复印、扫描，共享充电宝、雨伞、蛋糕预定等，还依托苏宁售后提供电器维修、洗衣、水电气缴费等智能便捷服务等。

值得一提的是，价格也是苏宁小店的一大优势。在翡翠华庭店记者发现，两个牛油果的价格还不到10元，低于普通超市价。熊元君透露，苏宁小店采用的是自营模式，商品一律实行整体采购，降低中间流通成本，“春节前夕，新开的两家店三五天就卖了10万元的水果，这是传统便利店无法做到的事。”

年内布局百店

虚拟货架满足多元购物

“苏宁小店目前已经在渝北、大坪落户两家，本月还将在九龙坡等区域进行布局，年内，苏宁将在重庆开设超过100家小店。”接受记者采访时，熊元君正在巴国城某门店考察，3月15日，一家新的苏宁小店将落户这里。他介绍，相比传统便利店较长的筹备期，苏宁小店的扩张速度更加互联网化。“目前还处于与上游供应链谈判阶段，进入成熟期后，开店速度将达到1个月6到10家左右，苏宁小店最终将覆盖主城的主要核心社区。”熊元君说。

既然定位社区，面对消费者越发多元的购物需要，苏宁小店还有何妙招？对于这一问题，苏宁的答案是整合旗下所有业态——为弥补门店商品丰富度不够，苏宁小店依托苏宁的各个平台，通过设置虚拟货架，例如展示苏宁易购的线上促销，并设下单区，方便用户在线下购买和提货。

熊元君举例称，通过苏宁小店与苏宁易购对接，消费者可以通过苏宁易购采购到各类电器，并通过家庭住址附近的苏宁小店实现商品的自提；通过与苏宁精品超市对接，消费者则可以采购即时烹饪的鲜美熟食。

不同场景不同货品

消费数据决定商品摆放

对于新零售而言，“人”、“货”、“场景”三大要素缺一不可，有了“人”和“货”，苏宁小店的场景有哪些？

熊元君介绍，除了80至200平方米的线下门店外，无人货架、CBD写字楼、地铁站等大流量区域都是苏宁小店的场景，根据每个场景的消费者，每个场景的门店都会有不同的布局。例如，在CBD写字楼的商品更倾向于进口食品等；在地铁站布局的商品更倾向于及时性。

熊元君说，新零售的核心还是大数据分析等高新科技，在苏宁小店，消费者每次消费留下的数据信息都被利用起来，通过数据分析，小店会根据消费喜好调整店内布局，“说不定下次进店，你再也不用为一款饮料找半天，它会自动出现在显眼的位置。”

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天猫、京东布局线下新零售

去年12月28日，天猫超市1小时达服务在重庆落地，并覆盖江北、渝北、九龙坡、沙坪坝、南岸等区域的核心小区、CBD以及学校。这意味着重庆市民今后的一日三餐、日用消费都可以通过天猫超市一站式解决。“这将会把整个快速消费品带到一个崭新时代。”天猫总裁靖捷认为：“消费者没有任何的限制，想消费任何品类，天猫超市都会联动商家以最快的方式满足。”

据悉，天猫1小时达服务是天猫与易果、安鲜达共同打造的新零售“试验田”，目前拥有500多种SKU（商品库存），提供29元包邮的1小时达服务。未来将上线超过2000个SKU，重点覆盖全国一二线城市。目前天猫1小时达主要以水果、休闲食品、乳品饮料、肉禽蛋等生鲜商品为主。

除此之外，京东在线下也开起了京东小店，装修方案由京东提供，装修成本则由店主自己承担。京东便利店采用的是加盟模式，但不收取加盟、管理、培训等费用，只需要加盟店缴纳一万质保金，用以保证加盟店铺销售商品为正品。京东便利店的进货方式分为100%进货和部分进货两种模式，店主在京东掌柜宝APP下单，由京东物流负责将商品配送到店。100%从京东进货的加盟店将得到更多市场活动等方面的支持。

声音

便利店需明确自己的目标客户群

如今，众多电商布局便利店新零售，会不会给传统便利店带来冲击？传统便利店又该如何应对？

对此，前重庆零售商协会秘书长李运杨发表了自己的看法：“新业态的出现，给传统便利店或多或少都会带来一些冲击。其实无论是苏宁小店这种新零售便利店，还是传统便利店，整个市场的竞争都十分激烈。以前的大卖场是消费者选择商品，现在的便利店是为消费者选择商品。如果便利店没有特色，就只有打价格战，到最后都不好存活。”

李运杨告诉记者，便利店要经营好，需要做到两点：第一，找准自己的定位，认识自己的长处，发挥所长，打造属于自己的特色；第二，明确目标客户群，然后挖掘目标受众的需求，为目标客户群提供他们所需的商品，真正做到“便利”二字。