物美集团COO于剑波博士：一招吃遍天时代已结束 数字化为转型赋能

3月29日，物美集团COO于剑波博士在参加第十七届中国百货零售业年会时表示，当前消费环境下，唯有通过大数据才能了解千人千面，并获得分级市场。企业应该全面拥抱数字化，回归零售本质，紧紧抓住效率与体验，才能实现线上线下、到店到家、批发零售、升级降级一体两面的场景。

在该会议上，于剑波介绍，“多点+物美”模式与其他到店到家支付系统并不一样，“多点+物美”属于开放系统，可以同时支持微信、支付宝、银联、多点、美通卡等方式。同时，“多点+物美”模式是从线下向线上发展，用数字化的技术工具改造现有的存量店铺，实现全面数字化下的线上线下一体化，是一种盘活存量的发展路径，该模式用数字化的手段把仓改造成了服务于线上顾客和线上订单的拣配中心。此外，这一模式区别于中央垂直电商的模式，是一种分布式电商，并以店铺为中心，两公里电子商圈中通过多点下订单，由店铺送达顾客。“多点+物美”是从会员电子化开始，商品、营销价格到OS系统等一系列流程全面实现线上线下一体化的主流赋能模式。

对于零售业数字化的展望，于剑波认为，在5G时代到来之际，零售业会更快转变，从而带动迭代加快，只有适应时代变化，加速转型，才能实现线上线下、到店到家、批发零售、升级降级一体两面的场景。