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亚马逊被曝调整产品搜索算法,推销其高利润率产品

来源:龙商网 作者:龙商网编辑部 2019-09-18
龙商网消息:据华尔街日报报道,有亚马逊内部人士透露,从去年年底开始,亚马逊就优化了搜索引擎的算法,搜索列表不再以畅销排序展示,而更多地增加了亚马逊自有品牌的产品。 据The Verge报道称,作为产品制造商和商品平台服务公司,亚马逊受到了严格的审查...
 
龙商网消息:据华尔街日报报道,有亚马逊内部人士透露,从去年年底开始,亚马逊就优化了搜索引擎的算法,搜索列表不再以畅销排序展示,而更多地增加了亚马逊自有品牌的产品。
据The Verge报道称,作为产品制造商和商品平台服务公司,亚马逊受到了严格的审查机制,在消费者购物时,并不能按照商品的利润率来排列商品的搜索结果。但是,亚马逊选择了修改搜索引擎的算法,使得算法在综合考虑几个因素的情况下,更多地去推广盈利性更高的产品。
华尔街日报还称,亚马逊公司内部代号“A9”的搜索引擎团队明确反对修改搜索引擎算法。
熟悉该项目的人士的称,“A9”团队认为盈利推动违反了公司“为客户提供最好的服务”的原则。其中一人透露,“搜索引擎应该寻找相关产品,而不是寻找更有利可图的产品。”
在媒体披露此事之后,亚马逊首先对报道进行了否认,称“我们没有为了盈利改变影响搜索排名的因素”。
随后,亚马逊发表更明确的声明称,华尔街日报报道有误,新闻内容并不准确。亚马逊发言人称,公司在测试新功能时会考虑“一系列指标”,包括长期盈利能力,以此了解新功能如何影响客户体验和员工业务,但他称亚马逊不会仅基于该指标做任何决定。
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