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掌管阿里帝国八成江山的85后年轻人

来源:砺石商业评论 作者:张军智 2019-09-24
阿里巴巴被称为是全球第18大经济体,其2018年的零售总额高达4.8万亿,比土耳其的GDP还要高,而阿里核心业务淘宝和天猫的掌门人却是一个85后的年轻人。在过去5年中,这个年轻人一路开挂,从淘宝的无线事业部资深总监干到了淘宝总裁、天猫总裁,并成为阿里最年...
阿里巴巴被称为是全球第18大经济体,其2018年的零售总额高达4.8万亿,比土耳其的GDP还要高,而阿里核心业务淘宝和天猫的掌门人却是一个85后的年轻人。在过去5年中,这个年轻人一路开挂,从淘宝的无线事业部资深总监干到了淘宝总裁、天猫总裁,并成为阿里最年轻的合伙人。在人才济济的阿里,这个年轻人为何如此出众?
2013年,28岁的蒋凡将自己创办的公司卖给了阿里,自己也成了阿里的一员,不过他并没打算扎根阿里,有老同事在杭州碰到他,问他忙什么,他说没忙什么,过段时间就撤了。
那时,没人会想到,这个被阿里收编来的“空降兵”会成为阿里移动互联网转型之战中的关键先生,更没有人能想到,5年后,他还成为了阿里的38个合伙人之一,并且掌管着阿里帝国营收超过80%的两块业务,淘宝和天猫。
IT男蒋凡
蒋凡是一个典型的IT技术男,在中学时代,他就酷爱计算机编程。2002年、2003年,蒋凡代表乌鲁木齐一中参加全国中学生奥林匹克信息竞赛,连续获得了省级一等奖、二等奖,他也因此被保送到了复旦大学计算机系。
不过在复旦,他的成绩却并不好。他信奉的理念是及格就好,多一分都是浪费。在成绩就是求职敲门砖的年代,这样的做法差点让他错过人生中的伯乐李开复。
李开复在自传中对蒋凡有过这样的描述:有一位本科生,面试成绩非常优秀,但当他的成绩单寄来的时候,我们的招聘委员会发现他的许多计算机课程都是60或61分,有一位资深工程师坚决反对录取他,说:“成绩本身不是那么重要,但却能基本看出一个人的态度。这么多专业科目得60分,就意味着他对自己不负责任,这么不负责的人,我们雇来以后怎么能信任他呢?我要用一票否决权!”
时任谷歌大中华区总裁的李开复建议这个工程师打电话给蒋凡,看看蒋凡能说出什么理由。几天后,这个工程师给李开复回复邮件说:“我们雇用他吧!我打了电话给他,他让我对中国学生又增添了一份敬佩之意。那个学生说他们学校的计算机系非常糟糕,老师什么都不懂。而且,考试的内容和实际编程根本没有关系。于是,他每科考试都准备到仅够‘低空闪过’的程度,就是这样,他以61分的平均成绩,得到了计算机系的本科学位。”
2006年的夏天,蒋凡成功入职谷歌中国。他在谷歌一共干了四年,直到2010年谷歌中国关门。虽然谷歌关门,但蒋凡却赢得了李开复的青睐。
2010年,李开复成立创新工场,第二个投资的项目“友盟”邀请的就是25岁的蒋凡来掌舵。友盟是通过数据分析为移动开发者提供服务的平台,当时蒋凡也很看好移动互联网市场的发展,他认为传统互联网要走十年的阶段,可能移动互联网只要走三年,“三年以后,这个市场发展非常好的话,里面一定会有很多盈利的机会”。
时间也印证了蒋凡的判断,在蒋凡的带领下,凭借扎实的底层技术,友盟稳扎稳打,三年后就覆盖了近6亿活跃设备、18万个APP、6万开发者。友盟也因此积累了大量的移动互联网数据,这些数据被认为对分析用户行为和移动电商广告精准营销具有重要价值。
但此时,蒋凡却出人意料地将公司以8000万美元卖给了阿里,之所以有这次并购,一方面是蒋凡对友盟未来市场空间的判断,当时他对国内整个开发者人群的数量做了个评估,觉得商业空间不大;另一方面是阿里当时正面临的无线化危机……
闪耀阿里
2013年前后正是互联网巨头从PC时代向移动互联网转型的年代,腾讯孵化出了微信,百度19亿美元收购91无线,马云亲自拉人打造来往,结果只有腾讯凭借微信成功拿到了移动互联网的入场门票。
由于在移动互联网转型方面迟迟无法取得突破,外加微信的高速发展,阿里内部压力非常大。对此,马云提出要通过投资和并购加大在移动互联网方面的布局。而拥有大量移动互联网应用数据的友盟就成了阿里一个非常好的并购对象。双方一拍即合,友盟并入了阿里,蒋凡也成了阿里的一员。
不过和阿里新员工不一样,蒋凡没有经过阿里的企业文化培训,也没有取花名,从一开始他就没准备在阿里长待,准备合同到期就走人。
但是张勇却盯上了他,并且与他进行了一番推心置腹地谈话,“想不想咱们一起折腾点事情?以后你可以讲故事给孙子听;想不想一起在阿里这个舞台上表演一下?留下一点记忆?”此时的蒋凡已经实现了财务自由,小有名气,但这几句话却深深打动了他,激发了他在阿里干更大一番事业的决心和激情。
张勇把蒋凡安排给了淘宝总裁张建锋(花名:行癫),职务是淘宝无线事业部资深总监,职级是M5,当时在阿里这一级别的高管也只有数百名,起步就是M5,也可以看出张勇对蒋凡寄予的厚望。
2013年底,阿里推出“All in无线”战略,目标是将手机淘宝打造成为航空母舰级APP,其他APP则是“航母上的各种飞机”。这一战略对阿里至关重要,因为最大的流量入口淘宝如果没有实现移动互联网转型,失去支撑的支付宝、蚂蚁金服也都会失去根基,甚至阿里的未来前景都可能蒙上阴影。为此,除了天猫、聚划算等外,其他APP全部并入手机淘宝,无线业务的所有项目优先批准,预算全力支持。张勇还从各事业部抽调精英到手机淘宝。蒋凡后来也成为这群人中最闪耀的一个。
当时的手机淘宝还处于复制PC淘宝的阶段,仅能搜索、购买、查询物流,没有导购、没有交流、没有互动,甚至……连用户体验都亟待改进。另外,淘宝的APP运行速度也极慢,操作完整一单需要七个步骤,总时长达到25秒。
工程师出身的蒋凡带领无线事业部技术团队,花了整整一年时间,将淘宝APP从冗长、沉重的大型APP,改造成了一个快捷易用的新应用。改造后的手机淘宝,iOS系统的通讯效率从25秒缩短到7秒,安卓系统缩短到9秒,用户体验大幅提升。
除了技术层面的优化,蒋凡还开始打造淘宝的内容生态,从原来的运营流量转变为运营内容和用户。手淘上的内容也开始脱离商品,逐渐发展成独立的资讯、社区,极大地丰富了淘宝的使用场景。许多传统媒体、自媒体纷纷加入到淘宝生态中。
蒋凡的一系列努力,很快取得了成效,2014年手机淘宝的DAU(日活跃用户量)从3000万达到了6000万,2015年这一数字又攀升到1.1亿。此时,手机淘宝已经成为了全球少数的亿级APP,开始走向“消费类媒体平台”。蒋凡一战成名。
执掌淘宝
把淘宝推上了移动互联网的列车之后,蒋凡又开始了淘宝的智能化升级。原来的淘宝是以货架陈列+搜索引擎的模式卖货。用户通过搜索关键词和翻页浏览来找到自己想要的店铺或产品。每一个用户看到的界面都是一样的。但在移动互联网时代,大数据的广泛应用,淘宝这种模式已经落伍。
利用人工智能和大数据的技术,蒋凡帮助淘宝实现了千人千面的个性化推荐,每个人打开淘宝,看到的页面都不一样。智能化的淘宝大大提高了用户的购物体验和效率,并且帮助商家实现了智能化运营。2015年双十一,蒋凡第一次担任总指挥,通过大规模应用个性化推荐,当天912亿交易额中,移动端贡献了626亿,这是淘宝移动端首次超过PC端。
在智能化升级的同时,蒋凡继续发力内容和社区。2015年,蒋凡宣布手机淘宝推出“内容开放计划”,为平台上的优质内容创作者和机构提供20亿市场佣金;2016年,手机淘宝又推出淘宝直播,相关数据增长飞快;此后,视频也被引入手机淘宝……大量优质的内容,为手机淘宝增加了丰富的导购内容,手机淘宝也变得越来越潮,越来越热闹。
对于手机淘宝发展的方向,蒋凡在一次内部讲话中说:“淘宝不是一个电子商务,不是交易平台,而是消费者的社区,希望消费者可以在平台上消费、娱乐和分享快乐。”有评论说,蒋凡是把淘宝从单一的卖场升级成了一个shoppingmall。
在蒋凡层出不穷的手段推动下,伴随着移动互联网的大潮,手机淘宝高速增长,2016年淘宝无线交易占比暴涨至80%以上,月度活跃用户超4亿。2017年,蒋凡又带领淘宝产品团队,完成了淘宝与手机淘宝的多方面整合,阿里成功完成从PC端到移动端的无线化转型。
在淘宝的无线化进程中,蒋凡居功至伟,他在阿里的位置也变得举足轻重。2017年7月,阿里巴巴宣布成立“五新执行委员会”,蒋凡成为五新执行委员会成员之一,也是淘宝班委会班长。5个月后,他又被任命为淘宝的总裁,张勇在任命书中称赞到:“蒋凡加入阿里的几年,始终保持创业者的冲劲,有敏锐的消费者洞察和产品洞察,在整个淘系无线化升级过程中起到了核心驱动作用。推动了淘宝走向数据驱动,实现千人千面。”
最年轻的合伙人
担任淘宝总裁后,蒋凡的能力得到了进一步的展示,2018年双十一,淘宝的交易金额突破了两千亿,比2017年高出近500亿。有评论认为,能有这样的成绩,离不开蒋凡带领团队打造出来的用户特点分析以及灵活推荐的功劳。
在担任淘宝CEO不到16个月,蒋凡再进一步,2019年3月,阿里巴巴集团宣布启动升级消费者运营策略和提升企业服务能力的计划,分别专注于消费者市场和企业服务市场。随即,蒋凡兼任天猫总裁。有业内人士透露:“天猫的流量比不上淘宝,内容运营也没淘宝好,但是天猫商家池子大。所以,融合是好事儿。”
财报数据显示,2018财年,淘宝和天猫所在的电商板块营收达2027.61亿人民币,占阿里巴巴营收的比重为82.82%。这也意味着,85后的蒋凡开始执掌阿里帝国八成以上的江山。但蒋凡不止于此。
2019年6月,阿里最新的年报显示,蒋凡首次进入合伙人名单,并且是38个合伙人最年轻的一位。成为阿里合伙人条件非常苛刻,需要加入公司5年,经过三年考察,75%以上的现任合伙人投票支持。蒋凡成为合伙人时,在阿里刚好5年。除此之外,蒋凡还是阿里经济体发展执行委员会的一员,这个组织由张勇亲自牵头,成员只有13人,这13人被称作是“阿里最有权利的13个人”。
结语
如今的蒋凡大权在握,但是身上的责任也更加重大,按照阿里的规划,在继续保持淘宝、天猫两个品牌独立发展的同时,蒋凡要打通两个消费场景,实现消费者和平台商家的分层运营,满足不同消费者和商家的需求。蒋凡的目标是:未来三年天猫平台的交易规模将翻一番,并帮助国内外品牌发布超过1亿款新品,还要孵化出100个年销售额超10亿元的新品牌。3年后突破4万亿元,增长近2万亿,几乎相当于增长一个新的天猫,这样的目标堪称艰巨。
除了天猫的目标,蒋凡还得关注淘宝,这是阿里的根基产品,支撑着阿里电商体系下的很多业务,而近年来异军突起的拼多多已经与淘宝展开了直接竞争。接下来,蒋凡能不能带领淘宝和天猫更上一层楼,不辜负马云、张勇的信任,还需要时间来回答。
责编:DF
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