疫情时代 - 市场对数字内容的需求迫切

在不久前的疫情期间，亚洲各地政府严格实施限制市民外出的多项举措，久而久之，我们的生活模式和习惯已经在这段时期逐渐改变。在封闭期间，数字内容成为了我们日常的必需品，致使亚洲对媒体直播，线上会议，电子游戏和线上教育的需求直线上升。随着中国成为亚洲区内首个从疫情中恢复过来的国家，它将作为该区的先锋，为全球揭开后疫情时代的新面貌。数字内容的热潮会否随着疫情一起褪去，还是会从此融入我们的日常生活当中？线上品牌必须尽快正视这个问题。

疫情期间，亚洲消费者长期被困家中，只能寻找各式各类的线上娱乐途径，包括电子游戏，订阅如爱奇艺等影视直播网站，甚至透过线上视频与家人朋友沟通。

随着更多顾客开始注册这些线上服务，提供这方面服务的品牌亦从中受惠。市场研究公司Strategy Analytics指出，疫情期间视频点播的订阅量增长了5%，已超越了2020年预测的全年增长率。

这些订阅服务商为用户提供个性化的服务，更让他们能便利地看到想看的内容，令整个体验变得物有所值。而这便捷的元素令很多新服务开始受到欢迎和接纳，例如食谱盒，媒体直播和电子游戏等等。

线上游戏也是另一个热门领域， 十八家电子游戏公司最近共同推出全球活动#PlayApartTogether。在世界卫生组织的支持下，该活动致力于鼓励玩家通过多人游戏来与朋友沟通，保持身心健康，又能达到社交隔离的效果。

亚太地区共有10亿名线上玩家，中国排名第一，日本排名第三，韩国排名第六，占全球玩家数量总数的一半。作为全球最大的游戏市场，中国的游戏行业在近年急速增长，预计今年的收入将高达360亿美元。

电子竞技亦是另一个备受注目的领域。根据上海一家市场研究公司艾瑞咨询调查研究显示，在电竞业被国家正式认可后， 2019年电竞业在中国市场的年收入达到1,175亿人民币，较2018年增长了25%。亲眼目睹该行业的发展潜力使本地和国际的投资者都纷纷对中国电竞行业兴趣大增。

事实上，手机电竞很可能会成为全球游戏市场在未来五年增长的引擎，BI Intelligence指出，电竞行业的未来将会主要围绕手机游戏，这将大大降低玩家和粉丝进入此行业的门槛。手机游戏板块今年将会占全球游戏产业收入的45%，而相关收入将会从2018年的500亿增长到549亿。

疫情改变了市场需求，一系列的新服务也随之应运而生。为防止病毒传播，很多大学和学校都被强制关闭，这让更多家长鼓励孩子在家中学习，甚至培养其他兴趣，令市场对线上教育的需求急增。中国互联网络信息中心的最新报告指出，中国线上教育在疫情期间经历了史无前例的增长。

社交媒体和通讯软件作为封闭期间与朋友和家人沟通的主要途径，相关使用量也随之上升。线上通话和视频平台更成为很多公司在家办公的强大后盾，支持着它们每日的运作。疫情之前，线上会议在中国并不普遍。即使是现在，相较于欧洲和美国市场，中国的市场渗透率仍然较低。然而，这次疫情打开了中国使用线上会议和通讯软件的大门，即使很多公司已经复工，但这些软件的下载率并没有因此下跌，证明这些通讯软件已经成功渗透到不少公司的日常运作当中。

在封闭期间，我们适应并建立了新的生活模式，驱使不少公司采取不同的途径来应对急变的市场需求，同时加速了他们发展技术和电子化。但随着旅游限制和各项限制活动的措施开始放宽和取消，只有时间才能告诉我们这些需求是否会持续下去。各大品牌必须快速应对市场上的改变，并保持在市场上的竞争力。

更重要的是，除了要具备管理和应变能力外，在疫情过后商家更要致力于留住顾客的心。随着中国逐步走出疫情，现在正是着手策划未来的时侯。