假日消费带动实体商场复苏 部分商场4月实现双位数增长

疫情期间，市场的各个参与者都发生了深刻的变化，供给侧加速线上化，消费者深度数字化，生活态度和消费心智在环境的不确定性面前产生着两极分化。5月27日，友盟+联合高德地图、银泰百货等合作伙伴发布《消费恢复趋势观察》报告显示，尽管不少消费者在疫情期间习惯线上消费，但线下商超独特的体验优势，使其依然是消费者回归线下正常生活的热门目的地。生活非必需品的购物消费，借节假日之机得到了明显回升。

节假日商场消费明显回暖。报告显示，以银泰百货的数据为例，商家活动和消费券发放的双重拉动作用，有效拉动了门店客流。其中，3月27日杭州首日发放消费券，银泰百货推出满1000返200的春季美妆节活动。双重促动下,3月最后一周迎来了本月客流量最大的一个周末，对比3月前三个周末，增幅最高接近50%。清明小长假期间(4月4日-6日)，在第二波杭州消费券的拉动下，银泰百货杭州区域9家门店与第一波消费券发放的周末相比，客流再次迎来双位数增长。

线下餐饮逐渐恢复，奶茶、甜品受消费者追捧。报告显示，各主要城市的恢复指数形成一定梯度，新一线城市的外食热情略高于北上广，杭州、成都、西安、深圳则更快拥抱线下餐饮。值得注意的是，奶茶店的客流热度表现出了一路飙升的势头。

同时，即使现已复工，菜谱类App仍有较高留存。不过，与此前“宅在家中被迫下厨“相比，下厨热度伴随复工进度有所回落，但周末活跃用户规模仍比疫情前高出30%。

买车或上升为日常生活必备。报告显示，走高的线上汽车资讯关注度和线下汽车销售客流热度共同预示了人们较强的购车意愿，前期被压制、被延迟满足的需求开始消化。“五一”假期，各地4S店客流爆满，武汉也不例外。

有分析指出，北京地区对于风险感知程度较高，随着防控等级的下调，复苏动力强劲，“五一”假期相比清明节有大幅跃升，体现了不俗的消费力和消费意愿。经过清明和“五一“假期，线下场景的恢复态势明显向好，节假日的促进作用尤为显着，特别是被积压的长周期刚需，如汽车销售、家装、房产等，以及可获得即时满足的休闲娱乐，如餐饮、购物等。