大家对“三只松鼠”应该都不陌生，凭借独特的销售模式，仅仅65天，其销售就在淘宝天猫坚果行业跃居第一位，主打产品森林坚果、花茶、干果等系列，其发展速度之快可以说是中国电子商务史上的一个奇迹。那么它是如何做到的，它在淘宝的成功有哪些是我们该学习借鉴的呢？
品牌文化
“三只松鼠”带给消费者的不仅仅是产品，还有感动。注重细节，人性化创意，追求完美。从萌系物流包裹就可以看出其用心。
创新
1、如“真好剥山核桃”该产品的定位不只是好吃，新鲜，更是好剥，这就是做的差异化。
2、以漫画式的卡通松鼠形象做品牌LOGO，不仅萌动有趣，而且看到松鼠就会联想到坚果，这就是成功之处，让人很快就能识别并记住，塑造品牌形象。
3、服务意识融入产品，为每个顾客的包裹里放置吃坚果所需要的物品，为顾客着想，让顾客感受到不一样的体贴服务。
4、将卖萌文化结合到客服接待中，和顾客之间的亲切感倍增。
营销方式
1、给产品增加故事，增加情感体验
在其官方旗舰店几乎每款产品都有精心设计的故事和相关配图
2、拒绝分销，保证产品的味道
为了保持产品的新鲜，都需要仓储在低温仓内，一般分销商不具备该条件，多增加一层发货环节，就会影响产品的新鲜，所以三只松鼠的取舍很明确。
商业模式
1、目标用户明确；爱网购的80、90后
2、产品和服务；坚果、茶叶、干果与松鼠客服十二招
3、核心能力；营销情感化、仓储物流智能化、数据信息平台化、品牌动漫化、产品特色创新化
成功的原因
1、自我品牌的垄断
2、抓住了农业电商的发展趋势
3、优于传统企业对市场做出的反应
4、情感式的创意化营销
5、将产品属性与线上优势相结合
三只松鼠成功了，绝非偶然；对自身的优势、劣势的分析，以及机会的把握，未来发展战略的规划，这些都是其成功的原因。
而我们可以从中得到不一样的启发；注重客户体验、提升服务意识，做好会员体系这些都是必须要做的。保持产品本身的质量标准，价格的定位依然是杀手锏。
（来源：企联电商）
