苏宁易购云店将做零售业的“苹果”
昨日，全国首家苏宁易购云店——南京山西路店正式开业，记者获悉，作为苏宁新一代店面模式，山西路苏宁易购云店突破了家电+3C+生活电器的传统“老三件”格局，实现电器、超市、母婴、金融、旅游、PPTV、百货等全品类覆盖。店长孙宁哲表示，截至18:00，进店人次达到了48300人，销售突破3500万，为自2003年首次开业起之最。作为此次山西路苏宁易购云店的两大亮点——苏宁超市和苏宁红孩子更是深受消费者的青睐，开业8小时，就已售出10000提牛奶，4000包尿不湿，1小时榴莲销售更是达到了800斤。
因为昨天是周二，记者提前一小时赶到现场看到消费者把店门口围得水泄不通时，确实震惊了一把。8:58开门迎客后，一楼通讯专区、三大运营商体验区、二楼超市专区、三楼红孩子母婴专区瞬间便人流如织。在场的罗女士告诉记者，“因为装修新房有全套家电的需求，早在4月初就特别关注这家店的开业，今天来了后发现变化太大了，除了电器、3C产品外，还有超市和母婴产品。一次性将彩电、冰洗等需要的家电购齐后还在超市买了8斤榴莲。
苏宁云商集团COO侯恩龙亲临店面，并对此次开业的苏宁易购云店进行了详细阐述，他透露，一项新的消费者专项体验计划也已于近日开始实施。苏宁在会员中招募了近千名云店“虚拟股东”，由他们按照一般的逛店、O2O购买服务的流程对门店商品成列、SKU选品、服务区布局等进行体验。体验完成后，他们将通过群聊的形式直接向云店运营管理的负责人反馈问题和建议。
据介绍，这些“虚拟股东”主要是苏宁易购上网购频次较高、经验丰富的买家，此外还有一些则是地道的苏宁股东，在经过筛选和培训讲解以后正式上岗。对于“虚拟股东”提出的问题，苏宁易购将成立云店项目组进行分析和解决，“过程就像一款移动应用一样，不断地测试和完善，结合消费理解推出2.0、3.0乃至更多的升级版本，苏宁将打造成为零售业的‘苹果’”。
苏宁易购云店，并不是传统意义的实体店，而是苏宁整体实施科技转型六年来，对互联网技术在零售行业融合应用不断创新试错、迭代优化的经验集大成者，是苏宁互联网零售模式的核心载体，集全品展示、资讯评价、大数据采集、互动体验、休闲娱乐、购物服务等于一体的全球首个互联网零售门店，首日的旺销态势和市场反响也验证了该模式巨大的前景和生命力。
按照苏宁云商集团董事长张近东的规划要求，云店是智慧灵活模块化的科技产品，不是简单每年例行的重张升级，而是每时每刻根据用户需求不断优化的互联网产品，随着模式的不断成熟，苏宁云店将根据大数据模型快速在全国进行差异化的落地，和苏宁易购、手机APP一起打造成为用户、品牌商最优质的开放性在线生活圈，张近东也在内部赋予了云店极高的定位，称依托这款不走寻常路的创新产品，苏宁将真正成为世界零售业的“苹果”。
