巨头零售商沃尔玛的顾客都是谁 有哪些特征？

全球店铺超过11000家，全美4300家，2014年销售额4730亿美元，沃尔玛的确有资格成为各种企业排名中的龙头老大——事实上也确实如此。

这里有个很有趣的“蠢”问题，也就是，到底是什么人在沃尔玛买东西？他们和那些去塔吉特（Target）的顾客有什么不同？又和那些去一元店（例如Family Dollar）的顾客又有什么区别？

1、收入

Income

 Kantar Retail的调查显示，在美国，沃尔玛的顾客一般是一个50多岁的白人妇女，年家庭收入大约53,125美元。

相比较而言，塔吉特的消费者每年平均多挣约12000美元。

*蓝色为所有顾客

*黄色为沃尔玛

*绿色为塔吉特

*橙色为Dollar General

*红色为Family Tree

2、年龄

Age

塔吉特的顾客里，最多的就是千禧一代（Millennial，即出生于1980到2000年的顾客），而且随着年龄的增大，他们去塔吉特的数量也在减少。

沃尔玛顾客的年龄比较平稳，数量最多的是45-54岁的。

3、家庭消费决策人性别

Gender

不用说了，女性肯定是主流，全都超过7成，不过有趣的是，去塔吉特的消费者中，女性数量更大。

4、出生年代

Generation

按照时代来分，Dollar General有着最高比例的“婴儿潮时代顾客”（大约生于20世纪40年代），而塔吉特却吸引着最多的年轻一代（80、90后）。

5、民族

Race/Ethnicity

非西班牙裔的白人最多，毫无疑问，这也是美国的消费者数量决定的。