
5月21日,中恳百货里一些商铺已经撤场,现场打出一折优惠进行促销。
南都记者咨询了多位在中恳百货内经营的商家和业内人士,据分析,导致中恳百货停业,消防安全只是导火索,还有着多方面因素。
竞争激烈
一服装连锁店的店主陈女士称,近年来,百货商场越来越多,竞争激烈,附近就有兴中广场、步行街等,分流了不少客人。另外,中恳百货此前高档品牌店不少,但近年来大品牌逐渐撤离,进驻的多是一些没名气的品牌,竞争力下降。
“如果仅是买一般衣服,那么去外边地摊或一般的私人店都买得到,为什么还要来这儿。”一皮箱连锁店的梁女士称,中恳百货的货物并不齐全,规划不科学,例如衣服方面,童装、运动装都没有。“中恳百货就是单一的百货,没有娱乐城、电器等,如此下去,关门是迟早的事情。”
管理不到位
店主陈女士称,中恳百货管理层多是老员工,没有新鲜血液注入,多维持老一套的管理模式,没有创新,而且管理松散。在中恳超市大楼3楼经营中老年人服饰的林女士称,前段时间商场的电梯坏了,去申请维修,很长时间才修好。
中恳百货开业时,李女士通过应聘入职,“刚开张那段时间,旺到不得了。”李女士说,最近两三年,更换了管理层后,中恳百货一日不如一日,“主要是各方面的管理出了很大问题。”
经营思路跟不上
店主陈女士称,中恳百货促销活动少且单一,多是满200减多少之类的。某服装连锁店的魏女士认为,中恳百货临近步行街,那里卖衣服店面众多,如果没有活动,中恳百货如何吸引客流?“要有付出才有收入,羊毛出在羊身上,例如,不少百货公司开展会员有积分,积分可以当现金用等。”
设施老旧
店主陈女士称,中恳百货1997年开始经营至今,已有近20年历史,设施陈旧老化,需重新装修改变面貌,“现在商场内的品牌,不少地方都有,因此拼的就是环境,服务态度等。”一店主称,目前中恳百货不少地方漏水、墙壁剥落。
交通不便
皮箱店的梁女士称,中恳百货周边的道路狭窄,且有不少路段单行,“开摩托车都嫌麻烦,更别说开小车了。”店主陈女士也认为,停车不方便,她经营的品牌美莎百货就有分店,因为堵车,远一点的客人大都去该分店了。
选址存硬伤
某百货高管王先生称此前已听到中恳百货要结业的消息,也跟从中恳百货辞职出来的朋友讨论过该话题。他认为导致现在中恳百货宣告停业有多方面因素。他指出选址存在硬伤,周边百货商场众多,竞争激烈。中恳百货所属的老城区,重点发展传统商业街模式,再加上全新的兴中广场、百盛百货等开业,对中恳百货的冲击很大。此外,零售业要以人为本,团队的搭建很重要,即搭建企业文化,让员工保持100%的能量去工作,因此中恳百货在团队建设方面有待创新,包括人员激励措施、企业危机感的培育等。
威水史
1996年10月20日下午,中恳百货诞生,是一个合资公司。经过三个多月筹备,在1997年1月20日开张。中恳是当时中山数一数二的大型购物商场,仅商场面积就有1万多平方米。开业第一天,创下了150万元的营业额,第一个月的营业额就超千万。
中恳百货当年的经营理念是走在前头的,它是中山第一个卖鲜活产品的商场,第一个将大型婚礼活动引进商场,第一个提出精品购物的商场。中恳百货当时主要做游客生意,就连一些港澳游客周末也要到中恳买“比香港便宜的便宜货”。中恳百货的兴旺甚至很快让邻居中山商业大厦感到难以生存,在第二年就悄然退出市场。中恳兴旺时,得过许多荣誉,曾经和广州老字号东百、致美斋同列,在北京人民大会堂领取“全国执行物价计量政策法规最佳单位”的奖牌。
各方看法
电商冲击,传统商业要与时俱进
电子科技大学中山学院经济管理学院副教授唐伶认为,产业与公司的发展受多方因素影响。中恳百货曾经创造了辉煌的历史,但随着近年周边地区益华、利和高端商圈的形成、兴中广场购物中心模式的崛起、电商迅猛发展等外部环境影响,仍以传统模式运营的中恳百货也就难以生存。
中山青年网商协会会长肖伟林认为,如果说仅是由于电商的冲击而导致中恳百货停业,有点牵强。其关门应该是综合因素的影响,特别是自身原因占了大部分,例如中恳百货的人流量下降,房租不断上涨等,都会是其中的因素,电商只是一个因素。随着时代变迁,消费者购物习惯和生活方式改变了,因此传统商业企业也要与时俱进。
十多年未做改变,衰落是自然现象
石岐区党工委副书记徐成彬表示,本次中恳停业,从表面上看是消防不合格要整改,中恳百货依旧是商住混杂的商业形态,上面是住宅,下面是商业,这种情况很麻烦,不符合标准就要整改,如加装消防设施、通道的改造等,这一系列下来,较大投入。徐成彬说,中恳百货开业之际是其最旺的时候,当时是中山最顶尖的商场,包括麦当劳肯德基都只中恳才有,当时周末去哪里,购物去哪里,肯定是去中恳。
徐成彬介绍,石岐区社会消费品年销售总额逐年递增,中恳2012年还赚钱,盈利200多万,到了2013、2014年亏损300万-400万。为何慢慢走上萧条之路?徐成彬表示,一是后来大信新都汇、益华百货、利和广场、逢源商业街,吉之岛(永旺)、最近的远洋大信陆续开业,中山的商业综合体此起彼伏层出不穷,逐步分薄了蛋糕。此外,市场在变化之中,很多元素要去包装,现在又有网络冲击,怎么适应市场抓住市场,怎样化劣势为优势独树一帜,这是商业中很重要的东西,而中恳十多年没有做改变。徐成彬认为,中恳的衰落是种自然现象,不值得大惊小怪。
他说,近年来岐江河整治,天字码头建设,岐江夜游等,增加了周边配套,中恳商圈的营商环境变得更好了。他举例,兴中广场开业那一年,当时岐江桥没通,通过中恳天桥过来的人流量非常大,从西区过来从中恳3楼走下底楼,主动输入人流,每天至少2万-3万人,整个中恳熙熙攘攘。“政府能做的基本都做了,中恳最终走向停业,说明是市场抛弃了它,是自己没找准定位。”
记忆簿
曾经它是中山人的“南方大厦”
温女士年逾六十,住在中恳百货对面的安栏路林冲尾,上世纪90年代看着中恳大厦一天天“长”起来,成为当时中山最高建筑。“它就是中山人心目中的‘南方大厦’。你哪里都可以不认识,但是肯定会认识中恳百货。”温女士记得,当时住在镇区或外地的亲戚朋友来城区探望她,问在哪里碰头,都说在中恳百货。“中恳百货一关门,周围人流肯定会减少,附近会死沉沉一片。”温女士希望中恳百货装修完毕以后,能够重新开业,很多老中山人都不舍得中恳成为“过去时”。
经营中老年人服饰的林女士见证了中恳百货的变迁。1993年中恳大厦开始建设时,就花了30多万港币买了楼花,建筑面积16平方米。她说中恳以前很出名,是老中山人的记忆,不少香港人都知道中山有个中恳百货,到中山旅游都会到中恳逛一下,这里货物齐全且便宜。
“本想在这里一直干到退休的”
“我儿子出生的时候,中恳百货就已开业多年,现在儿子都差不多20岁了。我觉得很可惜,本来还想在这里干下去,一直到退休的,谁知停业了。”郑女士2007年进入中恳百货,在她的记忆里,中恳百货以前很兴旺,古镇、黄圃等偏远镇区市民都到这儿买东西。那时客人多,导购员忙得没法招呼到每一位客人,客人都是自己去挑货品,每天售货员就是开单,客人也不讲价。



