业主向记者出示收据。
说好组建3万人微信群，实现网络实体连动销售，结果连业主的微信号也没加，每月一次的活动也变成了口头创意……2014年10月，坐落在长春同志街上的哈韩百货商城开业，吸引了近140户业主进驻。
如今，不仅商场老板消失，连办公室人员也撤离了，仅剩下一个被欠了4个月工资的商场保安。
面对已处于歇业状态的商场，场内近140户业主只希望讨回当初交的抵押金。
商场办公区已空无一人。
商场内的商铺大都关了门。
现场：业主聚集商场讨说法
14日上午，记者来到同志街与同光路交会处附近的哈韩百货时看到，“还我抵押金”“还我血汗钱”等标语贴在哈韩百货门前。同时，还有一张由楼内物业公司向商场贴出的催费通知，向一名张姓男子讨要10余万元供热费，下方时间是1月6日，但是没有物业公司的公章。
走进地下商场，记者发现电梯已经停运，大部分商铺处于关门状态。而在一间还开业的美甲店内，10多名业主聚集在此，期待商场负责人张经理出面给一个解释。
据业主王先生介绍，他在商场开了一间化妆品店，2014年9月商场开始招商，他就把多年的积蓄全部投了进去。开招商会的时候，哈韩百货的工作人员称，会在开业后采用线上线下的双线经营模式，并且会有很多宣传活动。“我们都是交了一年租金，去年10月份应该到期，但是自入驻后生意一直很冷清，商场的张经理出面为每户商铺多赠送半年租期。”王先生说。算上赠送的租期应该在今年3月份到期，但去年10月商场管理人员就撤离了。
业主李女士告诉记者，当初来这里投资，一方面是听信了商场的承诺，还有就是租金很便宜，整个商场进驻了近140间商铺，租金也各不相同，便宜的每平方米每月200元，贵的则要每平方米每月500元。“地处商圈，这个租金标准确实很便宜，这也是吸引我过来的主要原因。”李女士说，当时招商会时商场承诺，未来将开展各种各样的宣传活动。
另一位业主表示，当初在招商会上，哈韩百货的工作人员称，每个月都进行宣传活动，但除了头一个月，再也没有进行宣传活动，而说好的组建3万人微信群，实现网络实体连动销售，结果连业主的微信号也没加。
哈韩百货的业主们希望张经理出面解释此事，“今年3月合同就结束了，我们希望要回自己每个店面的5000元抵押金。”一名业主说。
协商：经理称 “双方都有原因，需要想一个成熟的办法来解决”
在现场，记者见到了在哈韩百货打更的李师傅。李师傅表示，他现在也不情愿在这里干活，但是手里有商场的钥匙，直接走了商店出点儿什么事自己还得担责任，没有办法只好继续留守。
“我也4个月没开工资了，张经理也找不到。”李师傅说，他曾经给张经理发了不少次催讨工资的短信，但对方都没有给其回复。
当日下午，记者再次来到商场时，与业主签订合同的张经理正在同业主协商此事。张经理向记者表示，这样的情况大家都不愿意看到，但出现这样的情况双方都有原因。业主存在营业时不完全出摊的情况，而商场方面也有经营不善的问题，主要是现在经济形势不好，经营不下去了。
对于如何解决当前的问题，张经理表示，目前他需要想一个成熟的办法来处理这件事情。而抵押金的事情他需要再了解一下，目前已经有业主走法律途径了，其他业主也可以走法律途径。
针对此事，记者联系到吉林某律师事务所的邱律师。邱律师说，业主发现商场后期没有保洁人员、电梯停运的情况，如果联系不到商场管理人员，可以自行寻找相关人员进行维护，然后可向商场要回这笔费用。“至于因为商场这些原因导致各家营业额下降的问题，业主应该找到证据，之后追偿。”邱律师说，如果有证据证明商家违反合同约定，业主可以提前解除合同。同时，在合同结束时，业主应该拿回自己的抵押金，如果商家不予退还，业主可以进行起诉。
出路：网络＋实体店或是一种突围方式
目前在长春，网购成了消费者的“家常便饭”。消费习惯的改变，使传统实体店遭受前所未有的冲击。市民张女士表示，有时候工作忙不太想出门，就对着电脑网购了。“就拿买衣服来说，我经常是去实体店试衣服，看好型号、款式，然后上网找代购，便宜不少。”张女士的“试衣办法”，很多年轻人都在用，但“受伤”的却是各家实体店。
“我们网店没有租金、装修、水、电等费用，在成本上确实要比实体店有着明显的优势。”一家网店的店主给出了答案，“宅男宅女们不用出门，通过网络就可以购买到所需物品，大到家用电器，小到生活用品，网络上应有尽有。”
如今，实体店“生意不好做”已是不争的事实。那么，实体店如何在网购大潮中突围呢？
长春一位得到网络销售实惠的网商刘先生认为，网络与实体店结合、走本地化电商路线或是长春未来的商业模式，当然这是要以服务质量为前提。如今是商品社会，选择权掌握在消费者手中，而电商有着价格便宜、送货上门及日益提升的服务质量等优势，更能吸引消费者。
长春的实体店要突围，采用网络、实体店双线运营，或许是个好办法。长春互联网用户和智能手机用户几乎达到全覆盖，实体店受到了电商不小的冲击。为了走出困境，越来越多的实体店经营者纷纷“触网”，将实体店与网店经营相结合，实现线上线下资源互补，并且初见成效。
实际上，长春越来越多的实体店已开始尝试双线销售。实体店与网店结合起来，或开设线下体验店，顾客体验满意后在网上购买，或以实体店带动网店经营，这或许是实体店突围的一种方式。
（编辑：叶子）
