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英国百货进驻中国开启“零售4.0”模式

来源:欧洲时报 作者: 2017-01-04
实体零售4.0是要打造一种生活方式,为消费者带去线下的极致体验。“到实体店来,不单纯是买东西,还是精神消费和获取更多价值。”

拥有166年历史的英国零售商House of Fraser终于在中国首次亮相,开启实体零售4.0模式。现在是新生业态取而代之的时候吗?

英国百货进驻中国开启“零售4.0”模式

中新社报道,受经营成本不断上涨、消费需求结构调整、网络零售快速发展等诸多因素影响,中国实体零售发展面临前所未有的挑战。近日,创立于1849年的英国百货集团House of Fraser在南京新街口的首家中国门店近日开业。热闹的开业庆典亦为遭遇“寒冬”的中国零售业送去些许“暖意”。

根据中国国家统计局数据,今年前三季度,中国网上零售额同比增长26.1%,传统零售业态零售额同比增长7%,其中超市和百货店增速分别比上年同期回落0.2和2.1个百分点。

“不要老去说电商冲击,多想想实体零售业自己的问题。”当天下午,2016中国(南京)实体零售创新转型紫金峰会在南京举行,三胞集团董事长袁亚非指出,HOF在中国的首家门店开业是中英实体经济融合发展的试水之作,也是“实体零售4.0”实践落地的案例。

据了解,零售1.0是招租联营,零售只是提供购物场所,而实体零售4.0是在2.0(提供商品价值)、3.0(提供场景价值)的基础上,利用互联网手段,结合金融资源优势,打造精准服务和价值生态链。HOF中国CEO孔军告诉记者,实体零售4.0是要打造一种生活方式,为消费者带去线下的极致体验。“到实体店来,不单纯是买东西,还是精神消费和获取更多价值。”

消费者真的需要“零售4.0”吗?

传统商业不完美,电商乘虚而入,但经过这几年井喷式的发展,电商模式也遭遇了瓶颈,必须有所改变,“零售4.0”、“新零售”等词最近还频频出现在电商巨头的口中。现在是新生业态取而代之的时候吗?

上海澎湃新闻网报道,前不久马云就在演讲中说,“电商”这个词已经过时,未来将是线上和线下结合的新零售时代。报道认为,归根结底,“零售4.0”、“新零售”是一种更先进,更符合人性的文明,它们之间的差别是工业文明和信息文明的差别,在信息文明下,传统零售的没落几乎是必然的。而“零售4.0”、“新零售”,线上线下融合则代表了更高的文明,这种文明也将具有比较优势。

但也有人认为,在欧洲,各大零售业更多的销售模式甚至停留在“零售1.0”这样招租联营,提供购物场所的模式,但仍然受到全世界、尤其是中国游客的青睐。而零售模式的改变,更多的是在提升消费者在购物时的综合性体验,无论模式如何发展变化,“商品”+“服务”仍然是零售的本质。所以,中国零售业发展需要放慢脚步,深耕产品质量,将服零售业中的每一个环节做得更好。

(来源:欧洲时报)

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