盒马招聘3万人背后：补充缺口 储备人才 今年将开百店

当餐饮企业陆续复工，“共享员工”返岗后，盒马如何解决人员空缺？答案是招聘。

2月12日，盒马宣布启动2020年的首批招聘计划：即日起面向全社会、2020届应届生开放3万个岗位，“希望新同学的加入，能让盒马走进更多城市，服务更多盒区房用户。”

受疫情影响，今年春节期间人们使用App线上买菜的需求激增，远远超过盒马的服务能力。尽管盒马紧急调配人力，取消休假、与其他企业临时“共享员工”，仍无法满足居高不下的线上需求。目前，盒马的线上服务能力已经恢复到了春节前的80%，但不少用户反馈，在盒马App买菜还是需要卡点预约配送。随着复工复产的推进，“共享员工”将陆续回到原来的工作岗位上，大量空缺岗位又将出现。

根据盒马预估，当前全国盒马工作岗位缺口在1万人以上。加上的拓店规划，全年人才需求预计在3万左右。新招的3万个岗位不仅有门店的配送、分拣等一线岗位，也包括采购、市场、技术、运营等岗位。其中配送小哥是最优先招聘的岗位。

业内人士表示，此时盒马向社会发出招聘，一方面是补充现有人力缺口，尤其是补充线上履约能力；另一方面也为2020年的运营储备人才。“春天总会来到，我们对未来也充满信心。”盒马相关负责人表示，根据此前规划，今年盒马还将开出上百家门店，人才需求旺盛。

“我们向更多企业发出邀请，一起探索新玩法，创造新体验。”上述负责人表示，疫情期间，更多人体验到了线上买菜的便捷，新的消费体验广受认可，势必将加速线上线下一体化的进程。对于盒马而言，新消费不仅坚定了信心，也让企业进行了更多新尝试和新探索。

为此，盒马宣布未来将联手更多餐饮企业，一起探索餐饮的零售化、线上化、数字化；联手商业地产企业，在今年新布局百家门店，走向更多城市，让更多人住上盒区房。

与地产、餐饮企业合作，其实早已开始。去年，盒马相继探索出盒马里、盒马mini等创新业态，以满足不同城市、不同消费层级的消费需求；联手利宝阁、月盛斋等老字号，加速餐饮的线上线下一体化进程；与大悦城、龙湖等知名地产企业实现破冰合作，成功进驻昆明、佛山等城市。

盒马方面表示，未来5年将形成一个覆盖全国主要城市、打通线上线下的新零售网络，希望与更多人才、企业共同打造这个网络。