家家悦石岛区域一区总经理伯秋旭：门店里的“跑步店长”

防疫期间，超市成了保证市民生活供应最重要的场所之一，在家家悦超市，不少员工克服重重困难，只为了准点到达门店，保证能正常营业。

门口的人很关键，如果店长不放心，一定要找一个你放心的人，或者店长亲自在门口看着，告诉顾客，不带口罩不能进门，不测体温不能进门，看着顾客不带一次性手套的，给她们一个连卷袋当手套，只要进咱们的门，要么就带一次性手套，要么就用连卷袋套着手，再一个消毒，消毒千万一定要记得，定个闹钟两个小时一次。

作为区域总经理、店长的他们：凡事冲在前，发挥模范带头作用，在抗击疫情期间更显责任担当。几号楼几单元几零几的住户需要哪些物品……罗列清楚、一目了然，伯秋旭的小本子每天都记得满满当当、十分详细。

“现在疫情形势这么严峻，业主想出去无非是想满足自己的生活所需，那我来帮他们买好送去，他们就不需要出门了。”从2月2日开始，伯秋旭每天都穿梭在超市货架间，有人叫她“跑步店长”。

“能帮到顾客，特别是帮助他们解决困难的时候,我会特别有成就感。”为了减少顾客在超市的逗留时间，把散装食品提前称重，顾客来店后说这服务真贴心，我听了之后心里特别愉快。

这个时候她就感受到了团队的力量，大家拧成一股绳才能为附近的社区更好地服务。由于门店只有一台送货车，根本不够用，伯秋旭就会在下班后，开着自己的车再送一趟货，每天回到家都8点以后了，她还是会打开微信，看一下有没有新增的订单，及时记录下来，不耽误顾客第二天收货。