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抗击疫情,北山在行动

来源:北山超市 作者:佚名 2022-11-25
疫情下坚定的守候 北山便利店分布在宜昌的大街小巷,经营面积、商品种类都比不上大超市,但是我们的优势就是网点分布广、离市民最近! 我们承诺每家店坚持开门营业、每日清洁消毒、不涨价,确保生活必需品的供应。 北山便利、北山生鲜在宜昌共有105家,除因...
疫情下坚定的守候
北山便利店分布在宜昌的大街小巷,经营面积、商品种类都比不上大超市,但是我们的优势就是网点分布广、离市民最近!
我们承诺每家店坚持开门营业、每日清洁消毒、不涨价,确保生活必需品的供应。
北山便利、北山生鲜在宜昌共有105家,除因防控疫情关门停业的5家门店外,其他各店全部正常营业。
为了保障附近的居民一日三餐,临时决定69家便利店增加蔬菜、水果等民生商品的售卖,确保每家便利店一公里范围内的居民生活必需品的供应。
我们是配货员、也是骑手、更是志愿者
小区封闭管理之后,我们也当起了配送小哥,小拖车、电动车、手推车就是我们最好的送货工具。只要每天能保证顾客的一蔬一饭,辛苦也觉得欣慰。
正月初三的下午,店长接到民悦店家园店生鲜理货员杨敏的电话:
“店长,我已经回宜昌了!马上就可以来上班!”
事后才知道,她在封路的情况下,从当阳徒步走回了宜昌,早上9点到下午4点,足足走了7个钟头,来不及喝一口水,就把这个好消息带给了店长!为的就是能减轻店里其他同事的负担,能和家人们战在一起!
每天五点早上到店接菜辛苦吗?
“不苦,这是我的工作,我就怕菜来晚了,给顾客配送不出来,顾客着急呀”东辰二号店生鲜理货员陈春谊乐呵呵的说。
大桥店店助钟华娇已经连续一个多月的连轴转,从不迟到早退,如此疲惫之下,她依旧笑脸迎人,微笑服务是我对自己的要求,让这个被疫情笼罩的城市能多一点温暖。
青青家园店店长王建兵,每天利用自己的电动车给顾客配送,一天至少配送30多单,要送三十多次,电动车一天要充好几次电,他笑着说:“关键时刻,还是我的小电驴好用。”
沁园春店店长肖海燕,每次车上装的货特别多,放不下,就挂起来,挂不下,就捆在我身上,不管有多少,一定要保质保量送到顾客家!只要我们店里有的,顾客要的就全力配送!
便利事业部督导肖长青,不管是配送还是客服都能做的尽心尽力,每天30多个社区群里都有她的身影,非常时期,顾客的需求多、咨询的问题多,有时候在电脑面前一坐就是几个小时,很多年纪比较大的顾客她都不厌其烦的单独询问、记载需要的商品,大家对她是赞不绝口!
我们是变形金刚,为顾客而改变
我们走进社区主动对接居委会开展社区服务,上门配送,我们服务的区域遍布宜昌的每个角落,有5个区域,200多个小区物业,我们就是超级变形金刚,为顾客而改变,希望春天的时候,我们在店里相遇!
 
责编:赖章平
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