顾客只要在收银台结账的时候选用支付宝支付，便可以享受9折优惠，双十二当天，享受5折！这一消息不胫而走。从12月9号开始，笔者就发现物美早已着手为双12的五折造势，几乎每个购物结算的收银台处，都能看到年轻顾客们纷纷掏出自己的手机，对着收银台一顿狂扫！笔者好奇，也拿出手机，依照收银台上面的步骤，只要打开手机上的支付宝钱包，选“条码支付”功能，并向收银员出示手机，收银员只要用手中的扫描仪“刷”一下，就可以轻轻松松完成付款，不需要任何现金、刷卡、找零钱等相对繁琐的动作，节奏之快着实让人有些瞠目结舌。随后，笔者便看到手机上出现付款成功和消费金额的提示，惊叹之余，查看账单，原来，还真比现金付款少了7块多！这是笔者在双十二到来之前看到的一片祥和局面。
在实体店，这种利用高科技手机的付款方式还算比较新颖，让顾客眼前一亮。以往大家普遍接触的都是利用支付宝进行线上交易，突然间线下也开始能使用支付宝完成支付，有人惊呼，以后逛超市买菜就不用再带钱包了！一个手机全部搞定！
既然好处多多，那么问题来了，我们真的就能轻松占得了“大便宜”吗？而在这场“购物大劫案”中，谁才是最后的胜利者？
双十二当天，在北京包括世纪联华、物美、中百、人人乐、万宁、卜蜂莲花都已推出有最高限额的支付宝支付优惠。然而，所能达到的效果，实在让笔者大跌眼镜！
在物美超市最先处于瘫痪状态的就是网络，所有人无不“吐槽”！有的顾客直接质问收银员，是不是物美故意的？竟然连自己的网络都不能用，这就是欺骗，给了WIFI和密码有什么用？部分消费者因未能完成付款也出现“急眼”现象！还有的顾客锲而不舍，一直高举着手机疯狂摇晃以获取网络，工作人员“好心”提示外面有信号，笔者发现，只要出了防盗门以外，手机信号就满格，欣喜之下回到收银台，还是出现无服务状态，这其中缘由，不由得让笔者感叹这其中是否有“规则”在呢！很多人多次尝试依然无果之后，便甩手走人，“弃单”随处可见！收银台、各通道都摆满了被弃的货物，不时有收银员朝工作人员大喊“删除！”这样看来，人力的浪费以及生鲜商品的折损等无法计算的无形损伤，也让物美吃了不少亏！
12日晚21：30许，笔者来到物美二楼，商场狼藉一片，被“遗弃”的购物筐横七竖八的堆放在结账台外，结账队伍依旧长龙不散，货架旁随处可见被“遗弃”的红色购物篮，分外抢眼！这阵势有史以来第一次看到，场景堪比春运！着实让笔者大为惊叹，没想到，与支付宝联合居然能为物美等实体店带来近万人的客流量，实在不能不为之竖起大拇指！所到之处，那些大家认为“值”的东西几乎都被“洗劫”一空！
无疑，此活动为实体店引来了大批客流量，但与此同时，大规模WIFI与网络故障，造成收银遇阻及部分弃单现象出现，引发行业内深思。有零售业资深人士认为，零售商与支付宝合作，虽然短时间内带来大批客流，一时获利，但支付宝通过50元培养一个用户，养成习惯，从长期来看，支付宝很划算，而实体店，实质上只是别人的“嫁衣”。支付宝与零售商如此合作之下，我们不禁要反思，系统瘫痪、排队太长、体验太差，顾客会去怪支付宝吗？当然不会，他们只会怪实体店！而实体店似乎正在做这样一件事情：让顾客对实体零售商价格有更低的期待，帮支付宝培养顾客，诱逼顾客重返线上！
15号晚，笔者再次来到物美，早前的状景已不在，经历过“大洗劫”的笔者忽然涌上一丝荒凉之感，偌大的超市里顾客星星点点，人潮不再，不知道是因为9级大风的原因，还是因为“史前超低”折扣不再？强烈的反差需要业界冷静思考实体店真正吸引客流的出路到底在哪？如何才能稳定较高客流量、细水长流才是业者需要考虑的问题。
由此，笔者不禁发问，下一场实体店“独造”的腥风血雨、“裹挟”客流之势何时再来？
